ただCLIPstudio（前にメニューと書いたところです）からペイントに飛べない問題は解決できていません。どうすればいいのでしょうか？
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 四音 さん
2016/08/03 08:52:36
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開く／読み込み
アップデートしてから…… |
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初めまして。この度は不具合が生じてしまったのでここに書かせていただきたいと思います。 先日（8月2日）に1.6.0にアップデートをしました。それからclip、cmcのファイルが全て「対応していないファイル形式です」と表示され開かなくなってしまいました。途中のものもある上に、課題のマンガもクリスタで描いているのでこのままだと努力が水の泡になってしまいます。ちなみに1.5.0以降のバージョンからアップデートをしましたので、ファイル形式は1.4.3以前のものではありません。 これは日にち的にはアップデート公開後だと思われますが、メニューからペイントに飛べなくなりました。どれだけ押しても購入場面しか出てきまん。アップデートをしても直りませんでした。 連絡をくだされば助かります。よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.0 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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反対数:0
from
スレ主
四音
さん
2016/08/03 09:17:45
何とか前者の問題は解決できました！ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/03 10:18:58
ご確認いただき、ありがとうございます。
下記の画像の赤枠部分をクリックしてもCLIP STUDIO PAINTが
起動できないということでよろしいでしょうか。
PCを再起動していただいても状況は変わりませんでしょうか。
また、何かメッセージ等の表示はございますでしょうか。
下記のファイルをダブルクリックしていただき、CLIP STUDIO PAINTが
起動出来るかご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)[←このファイルです]
下記の画像の赤枠部分をクリックしてもCLIP STUDIO PAINTが
起動できないということでよろしいでしょうか。
PCを再起動していただいても状況は変わりませんでしょうか。
また、何かメッセージ等の表示はございますでしょうか。
下記のファイルをダブルクリックしていただき、CLIP STUDIO PAINTが
起動出来るかご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)[←このファイルです]
from
スレ主
四音
さん
2016/08/04 00:39:30
返信が遅れました。申し訳ございません。
赤部分を押しても購入画面に移るだけです。メッセージもありません。一個目の問題を解決するときに再起動したのに状況は変わらなかったです。
そしてもう一つ問題が発生しました。Program FilesにはCLIP STUDIO 1.5までファイルがあるのですが、それ以降がないという問題です。確かめようもありません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/04 09:51:45
ご返信ありがとうございます。
通常CLIP STUDIO PAINTをインストールした場合、[CLIP STUDIO 1.5]フォルダ内には、
[CLIP STUDIO]および[CLIP STUDIO PAINT]の二つのフォルダがありますが、
[CLIP STUDIO]しか入っていない状態でしょうか。
恐れ入りますが、CLIP STUDIOを終了した状態で、先にダウンロードした1.6.0の
インストーラーを再度実行し、[変更][修正][削除]の選択肢が出たら[修正]を選択して
再度インストールいただけますでしょうか。
依然CLIP STUDIO PAINTのフォルダが生成されない場合、セキュリティソフトの
停止後のインストールをお試しください。
一度PCをオフラインにし、HDD全体をセキュリティソフトでスキャンして
セキュリティリスクが無いことを確認してから、セキュリティソフトを
停止してみて下さい。
その状態でソフトウェアをインストールした際に、正常に入るかどうかご確認ください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
四音
さん
2016/08/05 09:07:11
返信遅れました。申し訳ございません。とりあえず今からその方法で行いますので一個だけ報告させてください。
ダウンロードのCLIP STUDIOファイルにはペイントがあるんですがProgramファイルにはCLIP STUDIO COORDINATEしかないです。
from
スレ主
四音
さん
2016/08/05 09:18:51
何度もすみません。セキュリティーソフトとはウィルスバスターのようなものでしょうか？
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/05 09:40:17
ご返信いただき、ありがとうございます。
恐れ入りますが、フォルダ構造がどのようになっているのかの確認のために、
以下のフォルダを開いた状態のスクリーンショットを撮影し、それぞれ添付
いただけると幸いです。
> ダウンロードのCLIP STUDIOファイルにはペイントがある
> ProgramファイルにはCLIP STUDIO COORDINATEしかないです
スクリーンショット撮影後に、ご案内した内容をお試しいただければと思います。
※すでに試している場合はスクリーンショットは大丈夫です。
セキュリティソフトについては、ご記載いただいたように、ウィルスバスターのような
ウィルス対策ソフトの事です。
from
スレ主
四音
さん
2016/08/05 11:47:38
一応撮ったのですがいかがでしょうか？
あと一つ、
「恐れ入りますが、CLIP STUDIOを終了した状態で、先にダウンロードした1.6.0の
インストーラーを再度実行し、[変更][修正][削除]の選択肢が出たら[修正]を選択して
再度インストールいただけますでしょうか。」
この動作をしたあとしばらく放置していたら、メインメニューのショートカットキーがいつの間にかデスクトップに出ていて、そこからペイントに飛ぶことが出来ました。ただしこのスクリーンショットはこれに気づいた後に撮りましたので、ファイルの問題は解決していません。ちなみにクリスタというファイルは自作のものです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/05 16:48:45
ご返信いただき、ありがとうございます。
CLIP STUDIO PAINTやCLIP STUDIO COORDINATE等を異なる
場所にインストールをされているようです。
そのため、一旦すべてアンインストールを行ってから、
インストール先を変更せずに再インストールを行ってください。
[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧から「CLIP STUDIO」と、
名称がついているものをすべてアンインストールしていただき、アンインストール
が完了しましたらPCを再起動して、下記のページから1.6.0をダウンロード
していただき、インストール先を変更せずにインストールをお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
の動作をご確認いただけますようお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や設定は削除されません。
CLIP STUDIO PAINTやCLIP STUDIO COORDINATE等を異なる
場所にインストールをされているようです。
そのため、一旦すべてアンインストールを行ってから、
インストール先を変更せずに再インストールを行ってください。
[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧から「CLIP STUDIO」と、
名称がついているものをすべてアンインストールしていただき、アンインストール
が完了しましたらPCを再起動して、下記のページから1.6.0をダウンロード
していただき、インストール先を変更せずにインストールをお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
の動作をご確認いただけますようお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や設定は削除されません。
from
スレ主
四音
さん
2016/08/05 17:44:40
ちゃんと出てきましたー！ありがとうございます！！これからは出来るだけいじらないようにしますね……（苦笑）
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIOの順にアンインストールを行っていただき、アンインストール
が完了しましたらPCを再起動して、下記のページから1.6.0をダウンロード
していただき、インストールをお願いいたします。
■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード
インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
の動作をご確認いただけますようお願いいたします。
※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や設定は削除されません。