急に落ちる | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/08/07 14:08:50
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ID:88044
from myu555 さん
2016/08/07 09:48:17
 
インストール/動作環境

急に落ちる

  1.6.0にアップデートしてから急に前触れもなくソフトが落ちてしまう事が時々あります。今までのバージョンでは一切
なかったのですが、最新バージョンで作業中に次ページへ移動(ショートカットの>で移動してます)するとポップアップ
や通知等全くなく突然落ちてしまいます。毎回起こる訳ではなく忘れた頃にこの症状が出るので保存忘れでデータ消失
等何度かありました。他にも3Dデータをレンダリング後にフォルダを統合した際にも同様の現象が見られました。
改善策がありましたらご教授お願い致します。


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ◯  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ◯  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/07 14:08:50
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

以前のバージョンでは問題がなかったとのことですので
アンインストール、再インストールをお試しください。

[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOの順にアンインストールを行っていただき、アンインストール
が完了しましたらPCを再起動して、下記のページから1.6.0をダウンロード
していただき、インストールをお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
の動作をご確認いただけますようお願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や設定は削除されません。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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