CLIP STUDIO PAINT は動作を停止しました となり起動できません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/08/11 18:59:52
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ID:88150
from ぱ彦 さん
2016/08/11 18:42:31
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIO PAINT は動作を停止しました となり起動できません。

 
先日まで使用出来ていたのですが…

起動時に

「CLIP STUDIO PAINT は動作を停止しました

問題が発生したため、プログラムが正しく動作しなくなりました。プログラ
ムは閉じられ、解決策がある場合は Windows から通知されます。」

と表示されソフトが起動出来なくなってしまいました。

原因かどうかはわかりませんが、Windows 7から10にアップロード後、すぐに10から7へダウングレードしました。その後この現象が起きるようになってしまいました。

同じ不具合による投稿を拝見しましたので、
・CLIP STUDIO のアンインストールのち再度インストール
・液晶ペンタブレットのドライバのアンインストールのち再度インストール
・[69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499]
 [FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D]  のフォルダの削除
以上のことは試みましたが、不具合は改善されませんでした。

現在、液晶ペンタブレットはWacomのCintiqシリーズ Cintiq 21UX (ドライバV6.3.15-2
    CLIP STUDIO PAINT はVersion 1.6.0            
を使用しています。

お手数ですが、回答よろしくお願い致します。


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/11 18:59:52
OSのダウングレード後に発生しているご状況ですので、ペンタブレットドライバの
再インストールはすでにお試しいただいておりますが、ドライバをPCから
アンインストールのみ行い、PCを再起動してからCLIP STUDIO PAINTを
起動した際に正常に起動できるかどうかご確認いただけますでしょうか。

※もし複数のドライバがインストールされている場合はすべてアンインストールしてください。

ドライバがインストールされていない状態での起動が出来たら、CLIP STUDIO PAINTを
終了してからドライバの再インストールを行い、CLIP STUDIO PAINTが起動できるか
ご確認ください。

もしドライバアンインストール状態でも「動作が停止しました」と出てしまう場合は、
お手数ですが以下についてお試しください。

・以下のフォルダをデスクトップに移動し、元の場所には無い状態にします。
 ※この手順を実行すると、シリアルナンバーによる再認証が必要になるため、
  必ずお手元にご用意ください。

  C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS]

  C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\[CLIPStudioPaint]

  ※[AppData]が表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップの
  カスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]
  一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
  および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
  をクリックします。

・セキュリティソフトをお使いの場合、一度PCをオフラインにし、
 HDD全体をスキャンしてセキュリティリスクが無いことを確認してから、
 セキュリティソフトを停止してみて下さい。
 その状態でソフトウェアを起動した際に正常に起動するかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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