けも様
いつもアドバイスいただき、ありがとうございます。
Yu-Ya様
ご連絡いただき、ありがとうございます。
こちらでお客様のご登録状況を確認いたしましたが、CLIPサイトへの
ComicStudioのシリアルナンバーの製品登録がなく、CLIP STUDIO PAINTの
優待のお申込み履歴がございませんでした。
お手数ですが、詳細の確認のため、以下の情報を下記の宛先まで
メールにてお送りいただけますでしょうか。
・他にCLIPにご登録された可能性のあるメールアドレスなど
ございましたら、そちらのメールアドレスをお知らせください。
・お持ちのComicStudioPro4.0のシリアルナンバーをお知らせ
ください。
・CLIP STUDIO PAINTにて[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を
開き、表示される画面のスクリーンショットを撮影いただき、
送付をお願いいたします。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：88222」と記載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from Yu-Ya さん
2016/08/15 16:36:17
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
優待版ソフトの再インストールができない。 |
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お世話になっております。 以前2013年10月末までの優待サービスで、comic studio pro 4.0からCLIP STUDIO PAINT EXを無償でダウンロードさせていただきました。amazonにて購入したcomic studio pro 4.0です。 現在一台のパソコンで使用しておりますが、もうひとつのパソコンにもインストールしようと思い、以下の手順にて再ダウンロードをしようとしました。すると、「※該当するご利用製品がありません。」、とのことで再ダウンロードできません。 以下の方法↓ http://www.clip-studio.com/clip_site/support/faq/detail/svc/52/tid/34665 過去にここからダウンロードした記憶があるのですが、消えてしまうことがあるのでしょうか？記憶違いでしょうか？ 実際に現在デスクトップパソコンにて稼働中です（アップデートを長らくしてませんが…確かにEXで、バージョン情報にはシリアル番号が記載されています。下の桁はXXXXXとなっておりますが。） どうすれば再ダウンロードできるかご教授願います。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態：comic studio pro 4.0からの無償アップグレード 例：パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/15 17:22:05
from
スレ主
Yu-Ya
さん
2016/08/15 17:31:39
サポート担当様
お世話になっております。
お忙しいところ、大変申し訳ございません。
先ほど、登録していそうなメールアドレスを片っ端から調べたところ、登録されているアドレスがありました。
大変失礼いたしました。
まさか登録時に新規で作成していたとは。すっかり忘れておりました。
この質問は消していただいても結構です…。他の方の参考にもなりませんので。
けも様
アドバイスどうもありがとうございました。
ちゃんと確認しておりませんでした、申し訳ありませんでした。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
マイページの左のところにある
「ご利用製品のシリアルナンバー（ソフトウェアのダウンロード）」をクリックします
ご利用製品シリアルナンバーのタグの「ダウンロード版、期限付きライセンス」を選びます
そこにシリアルナンバーとダウンロードのリンクがあると思います