フォント名を指定のフォントで表示するとPCがフリーズする | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/08/17 09:47:04
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ID:88255
from ネンコ さん
2016/08/17 01:22:45
 
テキスト/フキダシ

フォント名を指定のフォントで表示するとPCがフリーズする

  タイトルのとおり、フォント名を指定のフォントで表示、
一覧をスクロールしている途中でPCが毎回必ずフリーズします
フリーズした後はPCを強制再起動させないと動きません

ウイルスチェックソフトなどでソフトを例外設定にしても同じくフリーズしました


とても便利な機能なので早急に対応をお願いできればと思います

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/17 09:47:04
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

お手数ですが、下記のMicrosoft様のページをご参照いただき、
フォントキャッシュの削除をお試しいただき、事象に改善が
みられるかご確認をお願いいたします。

※「回避策」の項をご参照ください。

フォントキャッシュが更新されずにフォントや文字が正しく表示されない場合がある

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をこちらまでお送りください。

・CLIP STUDIO PAINT EXのバージョン:

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:

・お使いのペンタブレットの型番とドライバのバージョン:

・スキャナなどPCに接続いただいてる周辺機器名:

・以前は[フォント名を指定のフォントで表示]に設定いただいた
 状態でも正常にスクロールできていた状況でしょうか。

・現象の発生する前に新しいフォントをインストールしたり、
 CLIP STUDIO PAINTやPCの強制終了があったなどお気づきの
 点がありましたら、お知らせください。

・[テキスト]サブツールを選択後、[ツールプロパティ]
 パレットにて[フォント]をクリックした直後の画面の
 スクリーンショットを撮影いただき、掲載をお願い
 いたします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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