バックアップ機能を確認しても、not foundと表示され開けませんでした。
手順通りメールを送らせていただきました
よろしくお願いします
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 垣谷 さん
2016/08/19 13:11:13
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保存／印刷
対応してないファイルと表示される |
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描いている絵をちゃんと保存した後にパソコンを消し、後日そのファイルを開いたら「対応していないファイルです」と表示され、開けなくなりました。 保存形式は.clipでクリスタ自体は最新バージョンです デスクトップのアイコンはクリペのマークになっていました。 また続きから描けるようになりますか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ◯ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ◯ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
垣谷
さん
2016/08/19 18:05:59
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/19 18:35:04
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
お送りいただきましたファイルを確認させていただきましたが
破損状況が大きく、修復を行うことができませんでした。
お役に立てず申し訳ございません。
お送りいただきましたファイルを確認させていただきましたが
破損状況が大きく、修復を行うことができませんでした。
お役に立てず申し訳ございません。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
いないかどうかご確認ください。
■バックアップ機能はありますか？
バックアップファイルも同様の状態の場合、ファイルの修復が出来るかどうか
調査をさせていただきますので、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルを
アップロードしてください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：88309」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。