CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from のりしろ咲子 さん
2016/08/19 19:45:17
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
CLIP STUDIO PAINT PROについて |
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これまでCLIP STUDIO PAINT PROを使用していたPCが不調のため、 別のPC上に環境を移行しようとしています。 早速別のPCにCLIP STUDIO PAINTをインストールしたのですが、 シリアル番号を控えておらず、マイページにも登録しておらず、 当時連絡を受けたかも知れないメールは、携帯電話の機種変更により 現状残っていないため、使用することもPRO版にアップグレードする こともできない状態です。 旧環境のバージョン情報画面内に出るシリアル番号は 「（サポートにて削除させていただきました）」 となっており、後半がマスクされた不十分なもので表示されているので これも使うことができないようです。 現状で正確なシリアル番号を知る手段はないものでしょうか。 もしくは、番号を再送付いただくことは可能でしょうか。 また、CLIP STUDIO PAINT PROはダウンロード版です。 シリアルナンバーはメールできていたのかもしれませんが今はそのメールが無い状態です。 よろしくお願いします。 (前回送った返信がそちらに届いていないようなので再度要望失礼致します。) ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態：パッケージ版 例：パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
いましたので、そちらは削除させていただきました。
CLIPに登録されているメールアドレスより2016/08/13 23:43に
メールにてお問合せをいただき、2016/08/14 10:31に返信を
させていただいておりますが、迷惑メールなどに、受信されて
はいませんでしょうか。
恐れ入りますが、詳細についてはこちらでご案内いたしかねます
ので、ご登録のメールアドレスでは受信ができない場合は、
別のメールアドレスに変更頂いた上でメールにてお問合せを
お願いいたします。
なお、記載頂いたシリアルナンバーからダウンロード版のシリアル
ナンバーである事を確認いたしましたが、お客様に今回投稿を
頂いているアカウントではダウンロード版の購入履歴がありません
でした。
ダウンロード版はAmazonアカウントでお支払いをされた場合を除いて
必ず弊社サイトにログインした状態で購入頂くものとなります。
メールにてお問合せを頂く際に、現在ログインされているアカウントの
メールアドレスの他にメールにて会員登録された可能性のある
メールアドレスをお知らせください。
よろしくお願いいたします。