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更新日:2016/08/21 10:13:01
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ID:88336
from 克郎 さん
2016/08/20 08:59:24
 
ツール

ツールの一部機能(塗りつぶし)の不具合について

 
こんにちは。克郎と申します。
 描画機能の一部不具合について、その他の機能は特に問題なく使用できているのですが、塗りつぶしを行う場合に限り著しく動作が重くなってしまう症状が続いています。塗りつぶし機能を使用すると、待機画面に入ってしまい、そのままエラー画面になることもあります。またペン機能での描画速度が、ペンタブの動きに追いつけないことが時々あります。
 現在私はお試し版を使用しております。使用している時には他アプリ等の起動はしておらず、突然こうなってしまった原因について思い当たる所は特にありません。最初にこの症状が発生する直前に行っていた作業の内容を挙げますと、画像の読み込みとレイヤー機能を使用して、写真データへのグラデーションや書き込み等の編集を施しておりました。
 解決法、及び可能であれば原因について知りたいと願っております。何卒宜しくお願い致します。

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■バージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(  ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/20 11:39:34
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

塗りつぶしなど描画ツールにて広範囲にわたる処理を行った場合は
処理量が多くなる為に重くなるという事はございますが、著しく
重くなるという事でございますので、以下の点につきまして
お知らせいただけますでしょうか。

・「塗りつぶし機能を使用すると、待機画面に入ってしまい、
 そのままエラー画面になることもあります。」といただきました
 がエラーの内容を確認させて頂く為、スクリーンショットを取得、
 掲載頂けますでしょうか。

・問題を確認されたキャンバスを開いている状態で[編集]メニューの
 [画像解像度を変更]を選択し、表示される画面について
 スクリーンショットを取得、掲載頂けますでしょうか。

・問題を確認されたのと同じサイズで作成した新規キャンバスに
 対して塗りつぶしを行った場合に著しく重くなりますでしょうか。

・新規に1000×1000pxの新規キャンバスを作成し、そちらのキャンバス
 に対して塗りつぶしを行った場合に著しく重くなりますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
  ⇒[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にてご確認頂けます。

・以下のページを参考に[システムの種類][プロセッサ][実装メモリ(RAM)]
 [ハードディスクの空き容量]をお知らせください。

  ■Windows10の場合

・ご使用のパソコンのメーカー名、型番をお知らせください。

・ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライババージョンを
 お知らせください。

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。
 また、使用されている場合はソフト名、バージョンをお知らせください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
克郎
さん
2016/08/20 20:12:30
克郎です。迅速な対応をして頂きありがとうございます。とても助かります。
 以下ご質問にありましたことにお答えします。
>エラー画面の内容を確認するためのスクリーンショットを取得
 
(CLIP STUDIOは応答していません という表示が出ます)

>「画像解像度を変更」を選択し、表示される画面

>問題を確認したキャンバスと同サイズでの塗りつぶしについて
同様に重くなる症状が発生します。

>1000×1000pxの新規キャンバスに対して塗りつぶしを行った場合
重くなりません。スムーズに機能が使えております。

>CLIP STUDIOのバージョン
1.5.6です。

>システムの種類・プロセッサ・実装メモリ・ハードディスクの空き容量
・ハードディスクの空き容量は854.500GBです。

>PCメーカー/型番
東芝/PT75PRP-HHAです。

>ペンタブのメーカー/型番/ドライババージョン
wacom /PTH-651/6.3.15-3です。

>セキュリティソフトについて、ソフト名/バージョン
ウィルスバスタークラウド/10.0です。

随分と情報が遅くなってしまい申し訳ありません。引き続き宜しくお願い致します。



from
スレ主
克郎
さん
2016/08/20 20:18:50
追記:
画像は敢えて縮小したサイズで載せたのですが、かえって見づらくなってしまったかもしれません。読み取りが困難と思われましたら、お知らせ頂いた後に再度大きいサイズのものを載せさせて頂きます。お手数をお掛けします。
from
けも
さん
2016/08/20 21:56:31
克郎さま

このサイズで塗りつぶしてみました
処理が終わるのが2分くらい待ったような気がしました
サイズもタタミよりも大きな画像なので処理もかかるのだと思います
B2ですら7096×10031です
PCが処理しきれてないと思います
from
スレ主
克郎
さん
2016/08/21 10:13:01
けも様へ

 貴重なご指摘をして頂きありがとうございます。大変参考になりました。
ここまで大きいサイズでは、どうしても処理に時間がかかってしまうのですね。確かに、A4サイズ等での新規キャンパスでは特に問題なく使用できているので納得がいきます。

けも様、ならびにCLIPのサポート担当様、ご対応下さり本当にありがとうございました。助かりました。

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