自動選択をすると何故かshiftを押し続けた状態(押してないのに)になってしまう。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/09/06 11:49:53
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ID:88340
from hatsune_miyashiro さん
2016/08/20 11:01:56
 
ツール

自動選択をすると何故かshiftを押し続けた状態(押してないのに)になってしまう。

  イラストスタジオの時からあったことでしたが、PCを新しく買い換えたにも拘らず自動選択を使用すると、何故かshiftキーが常に押されている状態になってしまい、その他メールの文字入力も英字のみになって動作しなくなってしまいます。
パソコンを強制的に再起動すると治るのですが、再起動かけないでも状態を回復する方法はないでしょうか?
パソコンとソフトの相性が悪いのか、パソコン自体が悪いのか原因が解りません・・・。
よろしくお願い致します。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( ○ ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/20 11:45:56
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

ご使用環境等につきまして確認させて頂く為、以下の点につきまして
お知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
  ⇒[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]にてご確認頂けます。

・ペンタブレットをご使用かお知らせください。
 また、ご使用のペンタブレットのメーカー名、型番、ドライバ
 バージョンをお知らせください。

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。
 また、使用されている場合はソフト名、バージョンをお知らせください。

・以下の操作で現象が発生しますでしょうか。

 1.[ファイル]メニュー→[新規]を選択し、新規キャンバスを作成
 2.[ツール]パレットで[自動選択]ツールをクリックして選択
 3.キャンバス上にカーソルを合わせてクリック

 上記操作で現象が発生するという場合は、[サブツール:パレットで
 なんという名前のサブツールが選択されているかお知らせください。

 また、ペンタブレットで上記操作をした場合と、マウスで上記操作を
 した場合、どちらでも現象が発生するかご確認の上、お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
hatsune_miyashiro
さん
2016/09/05 23:20:27
CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
  ⇒バージョン1・6・2です。
・ペンタブレットをご使用かお知らせください。
使用しています。
WACOMのCTL-480でバージョンが3.3.17-3です。

・セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。
 また、使用されている場合はソフト名、バージョンをお知らせください。
セキュリティソフトはウィルスバスタークラウドでバージョンは8.0.2064 - JPOC011.2855です。

上記の操作でも試しましたが、どうしてもなってしまいます。
ペンタブレットでもマウスでも同じように起こりますがマウスの方が現象が起こりやすいようです。

サブツールは編集レイヤーのみ参照選択
と表示されています。

解決策があるとよいのですが…。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/06 11:49:53
ご返信いただき、ありがとうございます。

タブレットドライバのバージョンが「3.3.17-3」とのことですが、
こちらでワコム社のWEBサイトを確認したところ、現在最新の
バージョンは、「6.3.17-3」のようでございました。

[Windowsスタート]→[すべてのプログラム]→[ワコムタブレット]→
[ワコムタブレットのプロパティ]を開き、[タブレットについて]を
クリックいただき、再度バージョンをご確認いただけますでしょうか。

また、セキュリティソフトをご使用とのことですので、以下の4つの
フォルダを除外設定にして頂き、動作をご確認いただきますよう
お願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
 ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
 [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
 [表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
 [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
 ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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