・バージョンは1511、ＯＳビルドは10586．545 でした。
ペンが近くなくてもタッチ動作は反応しませんでした。
またWintabのドライバーはインストールしています。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from みかんまおー さん
2016/08/20 17:47:08
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インストール／動作環境
タブレットＰＣ使用時にタッチ動作が不具合を起こす |
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Surface pro2 で使用中、頻繁にタッチ動作が一切出来なくなる現象が発生します。 Surface側の問題かと思いリフレッシュを行いましたが改善されず、また他のペイントツールソフト（FireAlpaca）ではこの現象が発生しなかったのでこちらで質問させていただきます。 ペンはsurface付属のものを使用しており、設定もタッチ操作に適したインターフェースにしています。 セキュリティソフトはＡＶＧを使用しており、Windowsのアップデート、またSurfaceのバージョンは最新版を使用しています タッチがきかなくなる現象は再起動すれば治るのですがあまりにも多く作業がなかなか進みません。何か対策などはあるでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
みかんまおー
さん
2016/08/20 21:25:06
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/21 11:44:11
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。
以下の点を上から順に行って頂き、改善があるかご確認下さい。
※改善があった場合はそこまでの操作で結構です。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を
選択し、表示される画面の左側で[タブレット]を選択し、
[TabletPC]を選択、[OK]ボタンを押して設定後、一度
CLIP STUDIO PAINTを終了、再度起動いただいてから動作をご確認
ください。
・CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、インストールされた
Wintabドライバをアンインストールして頂き、その状態で、
CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作をご確認下さい。
※[ファイル]メニュー→[環境設定]の[タブレット]にある
[使用するタブレットサービス]の設定が[TabletPC]の
状態のままでご確認下さい。
・CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、Wintabドライバを
再度インストールして頂き、パソコンを再起動後に、
CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作をご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
以下の点を上から順に行って頂き、改善があるかご確認下さい。
※改善があった場合はそこまでの操作で結構です。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を
選択し、表示される画面の左側で[タブレット]を選択し、
[TabletPC]を選択、[OK]ボタンを押して設定後、一度
CLIP STUDIO PAINTを終了、再度起動いただいてから動作をご確認
ください。
・CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、インストールされた
Wintabドライバをアンインストールして頂き、その状態で、
CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作をご確認下さい。
※[ファイル]メニュー→[環境設定]の[タブレット]にある
[使用するタブレットサービス]の設定が[TabletPC]の
状態のままでご確認下さい。
・CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で、Wintabドライバを
再度インストールして頂き、パソコンを再起動後に、
CLIP STUDIO PAINTを起動し、動作をご確認下さい。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点につきまして、お知らせ下さい。
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を
選択し、表示される画面の左側で[タブレット]を選択した状態の
画面のスクリーンショットを取得、掲載ください。
・Windows10のスタート→[設定]→[システム]を選択し、表示される
画面の左側で[バージョン情報]を選択し、画面右側で[バージョン]
と[OSビルド]に記載されている内容をお知らせください。
・以下のページの「ペンの使用中にタッチができなくなるのはなぜですか?」
というご案内に記載のある通り、ペン先が近くにある事がタッチスクリーン
で認識されていて、タッチが無効になっているという事はございませんで
しょうか。
■Pro ペンのトラブルシューティング ※Microsoft社ページ
・上記ページの「Surface Pro と Surface Pro 2 では筆圧をサポート
していますか?」に記載のあるWintabのドライバーをインストール
されているという事はありますでしょうか。
ご確認のほど、よろしくお願いいたします。