アップデートしたらダウンロード・登録した素材が消えている

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせください。

・[ドキュメント]フォルダにございます[CELSYS]フォルダを右クリックして
　[プロパティ]を選択し、表示される画面の[全般]タブにて[作成日時]に
　記載されている内容をお知らせください。

・パソコンを再起動していただいた上で、再度状況をご確認下さい。

・クラウド設定は使用されていましたでしょうか。

・1.6.2にする前のバージョンをお知らせください。

・CLIP STUDIOを起動して頂い際に何らかのメッセージがポップアップして
　来る事はありますでしょうか。
　その場合はメッセージの内容をお知らせください。
　また、画面上部にある左右の矢印マークをクリックすると通信管理の
　画面が表示されますが、そこに何らかの表示が出ていますでしょうか。
　出ている場合は内容をお知らせください。

・バージョンアップ前、最後にCLIP STUDIO PAINTを起動して問題ない事を
　確認された日時を大まかで結構ですので、お知らせください。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

ツールの設定やダウンロードした素材のデータなどはドキュメントの
[CELSYS]フォルダ内に記録されます。

また、この[CELSYS]フォルダははじめてCLIP STUDIO PAINTを
インストールし、起動した際に作成をされるものとなる為、
作成日時ははじめてCLIP STUDIO PAINTをインストールし、起動した
日時となります。

お手元の[CELSYS]フォルダの作成日時が‎「2016‎年‎8‎月‎18‎日、‏‎22:07:59」と
なっているとの事でございますので、その日時にCLIP STUDIO PAINTを
起動されたという事かと思いますが、その時点でドキュメントフォルダに
‎[CELSYS]フォルダがなかった為に初期状態の[CELSYS]フォルダが新規に
作成されたものと思われます。

この状況ですと元のデータが残っておりませんので、恐れ入りますが、
元の状態に戻す事ができません。

クラウド設定を利用されていたとの事でございますので、以下の点について
お知らせ頂けますでしょうか。

・[クラウドデータの完全同期]を行われた際に数字がなく0／0と表示のまま
　ダウンロード動作のみ行っていたといただきましたが、再度行って頂き、
　通信管理の画面を表示している状態でスクリーンショットを取得、掲載
　いただけますでしょうか。

・以下の操作を行って頂き、ソフトウェアリカバリーのバックアップ履歴
　にてアップデート前の日時のものがあるかご確認下さい。

　１．CLIP STUDIOの画面左上にある「クラウドバー」をクリックします。

　２．表示された「クラウド」画面の[ソフトウェアリカバリー]ブロックを
　　　クリックします。

　３．「ソフトウェアリカバリー」画面が表示されます。

よろしくお願いいたします。