XP-Pen Artist 22HD で不具合 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/08/21 21:21:39
反対数:2
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:3108
ID:88360
from チンゲスカーン さん
2016/08/21 18:35:19
 
ペンタブレット

XP-Pen Artist 22HD で不具合

 
CLIP STUDIO PAINT と XP-Pen Artist 22HD の組み合わせで不具合が発生します。


1) 突然、液タブがペンを認識しなくなる
ペンでなにも操作できなくなります。ペン自体を認識していない状態です。突然発生します。
サービスの「WinTab Service」を再起動すると解消されます。
しかし、頻繁に発生するのでなんとか解決したいと思っています。


2) キャンバス内でのみ、マウスカースルが表示されなくなる
マウスでの描画等、全て無効になってしまいます。
突然発生しますが、おそらく筆圧有りのツールを使用中に発生すると思われます。


・以前、同じ環境でWacom PL-700 を使用していましたが不具合はありませんでした。
Wacomのドライバーは事前に削除しました。

・TabletPCモードでは発生しませんが、筆圧が使えません。

・SAIでは同じ不具合は発生しませんでした。
XP-Pen側でSAIに対応しているようです。

宜しくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
1.5.6

■グレード
EX

■OS
WWindows 7 ( 64 )

■ペンタブレット
XP-Pen( Artist 22HD )
8.1.2016.329
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:2   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/21 19:00:27
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の動作環境ページにてご案内の通り、CLIP STUDIO PAINTでは
以下のペンタブレットを動作環境とさせていただいておりますので、
予めご了承下さい。

 ■CLIP STUDIO PAINT for Windows 動作環境

 WACOM製タブレット:FAVO、Bamboo、Intuos、Cintiq

以下の点の確認をお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINTの[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択し、
 表示される画面の左側にて[タブレット]を選択後、画面右側で
 以下のようになっているかご確認下さい。

 *使用するタブレットサービスが[Wintab]で設定されている事

 *[タブレットドライバの設定で…][タブレット操作エリアを…]
  の2つのチェック項目についてチェックが入っていない事

 上記のように設定されていない場合は設定の上、動作を確認下さい。

また、現在XP-PenのメーカーサイトにてArtist 22HD向けに提供されて
いる最新バージョンのドライバをご確認の上、メーカー様の指定
されているドライバのアンインストール方法、インストール方法に
沿って、現在のドライバのアンインストール、最新ドライバの
インストール後に動作の確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
エンブレムG
さん
2016/08/21 21:21:39
返信ありがとうございます。
動作環境に適応していないことは了承しております。

*使用するタブレットサービスが[Wintab]で設定されている事

そのように設定されています。

*[タブレットドライバの設定で…][タブレット操作エリアを…]
  の2つのチェック項目についてチェックが入っていない事
2項目ともチェックは入っていません。

ドライバーは最新のものをダウンロードしてインストールしております。

現在、類似の症例を参考に解決策を順番に試しています。
先ほどウイルスソフトのスキャン除外を設定しました。
もしかしたらペンを感知しなくなる件は解決したかもしれないのですが、もうしばらく様子を見てみます。
他に何か考えられることがあればまたお知らせください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合