体験版がインストールできません。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/08/23 12:21:19
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ID:88364
from Mit721226 さん
2016/08/21 22:44:13
 
インストール/動作環境

体験版がインストールできません。

 
まずは体験版から…と思ってDLボタンをクリックしますが、インストールが一向に始まりません…。
リンク先も同じページになっており、PCを再起動しても変化ありませんでした。
当方のPCの異常なのでしょうか…?


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■OS
 Windows 7 ( 〇 )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/22 08:50:24
ご連絡いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINT体験版につきましては、下記ページにてご案内
している手順にて、体験版のダウンロード後、インストールを
行っていただくことができます。

体験版 (Windows版)

お手数ですが、パソコンの「ダウンロード」フォルダを開き、
「CSP_162w_setup(.exe)」といったファイルが保存されて
いないかどうかご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Mit721226
さん
2016/08/22 12:38:27
お返事、有り難うございます。
確認したのですが、やはりDL自体が開始されず。
別のCLIP STUDIO ACTIONですと、正常にDLがはじまります。
特別にファイアウォールの設定などもしていませんし、ACTIONはDLできるのに、何故出来ないのでしょうか。

(パソコンのDLフォルダにも勿論CSP_162w_setupのファイルはありませんでした)
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/22 13:01:34
ご確認頂き、ありがとうございます。

詳細を確認させていただきますので、ご使用のブラウザ名と
バージョンをお知らせください。

  例)InternetExplorer、Firefox、Chrome

また、セキュリティソフトを使用されているかお知らせ下さい。
使用されている場合はソフト名とバージョンをお知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Mit721226
さん
2016/08/22 14:40:40
使用しているブラウザはInternetExplorerです。
セキュリティソフトはウイルスバスタークラウド(2015年)です。
すみませんが、よろしく御願い致します。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/22 15:14:13
お知らせ頂き、ありがとうございます。

Firefox、もしくはChromeをダウンロード、インストール後に
そちらのブラウザを使用してダウンロードが可能かご確認
いただけますでしょうか。

■Firefox

■Chrome

上記ブラウザでもうまくいかないという場合は、InternetExplorer
を起動し、画面上の歯車のマークをクリックして頂いて、表示される
メニューで[バージョン情報]を選択した際に表示される画面の
[バージョン]に続けて表示されている数値をお知らせください。

また、ご使用のセキュリティソフトが最新のバージョンかご確認下さい。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Mit721226
さん
2016/08/23 12:21:19
Firefoxの方に変えたら、何とかDL出来ました!
本当に有り難うございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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