ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
ご状況を詳しくお聞きしたく存じますので、
以下についてお知らせいただけますでしょうか。
１．「Twitterで保存した画像」といただいておりますが
その画像の形式（JPGやPNG）をお知らせください。
２．画像を開く動作は[ファイル]メニューの[開く]から
行っていますでしょうか、それともドラッグ&ドロップで
開いているご状況でしょうか。
３．「読み込みに失敗しました」というエラーが出ている画面の
スクリーンショットを取得し、こちらに添付していただけますでしょうか。
４．弊社でも実際のファイルで確認したく存じますので
該当の画像ファイルを以下の方法にてご送付ください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合88421」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。