3Dデータを読み込むと動作を停止してしまいます。

ご不便をお掛けして申し訳ありません。

お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・ご使用のPCの型番とメーカー名をお知らせください。

・現在、WindowsUpdateは最新の状態でしょうか。

・ご使用のグラフィックカードの種類とバージョンをお知らせください。
　また、ドライバを最新版にアップデートいただき、改善がみられるか
　ご確認ください。

・特定の3D素材でのみ現象が発生している場合には、ご使用の
　3D素材名をお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[パフォーマンス]内の
　[マルチサンプリングを使用する]のチェックを外して[OK]をクリックし、
　CLIP STUDIO PAINTを再起動後、動作に改善がみられるかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

より詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の手順にてテキストファイルとダンプ
ファイルを取得いただき、下記のGigaFile便サービスに
アップロードをお願いできますでしょうか。

・[Windowsスタート]ボタンをクリックし、ファイル名の検索欄に、
　「dxdiag」と入力し、[Enter]キーを押してください。

　DirectX診断ツールが表示されましたら、下部の[情報をすべて
　保存]ボタンをクリックし、テキストファイルでの保存をお願い
　いたします。

・[CLIP STUDIO PAINTは動作を停止しました]というメッセージが
　表示されている状態で以下の操作をして頂き、ダンプファイルの
　保存をお願いいたします。

　１．[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを押していただき、タスク
　　　マネージャを選択してください。

　２．[アプリケーション]タブから落ちたアプリケーションを
　　　選択して、右クリックしていただき、表示されるメニューにて
　　　[ダンプファイルの作成]を選択してください。

　３．上記操作にてダンプファイルが作成されます。
　　　ダンプファイルは以下の場所に以下のようにアプリケーションの
　　　名前がついて保存されます。

　　　　保存場所:C:\ユーザー\[ユーザー名]\AppData\Local\Temp\

　　　　保存ファイル名:[CLIP STUDIO PAINT].DMP

　　　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　　　　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
　　　　[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　　　　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
　　　　ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

　　　※すでに同名のダンプファイルがある場合、重複しないよう
　　　　[CLIP STUDIO PAINT].DMP(2)、[CLIP STUDIO PAINT].DMP(3)
　　　　という名前になります。
　　　　複数ある場合はそちらをすべてお送りください。

　　　※ダンプファイルの作成を確認されましたら、[CLIP STUDIO PAINTは
　　　　動作を停止しました]の画面は[プログラムの終了]ボタンを押して
　　　　閉じていただければと思います。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：88535」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

※お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
　速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。