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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/08/31 09:00:31
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閲覧数:777
ID:88544
from なましょー さん
2016/08/30 04:41:31
 
インストール/動作環境

動作の不具合について

 
素材を一つインストールしてから筆やバケツの動きが非常に遅くなってしまいました
そこで、素材を削除してみたのですが直らず、ネットで調べた方法を試してみても直りませんでした。
なるべく早く直したいのですが、何か解決方法はありますでしょうか?

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(○   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ○  ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/30 09:28:34
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

お手数ですが、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINT PROのバージョン:

・インストールいただいた素材名:

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・現象の発生しているサブツール名:

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
 「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・現象の発生しているキャンバスを開いた状態でモニター
 画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、掲載を
 お願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
   ※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
     下向き矢印をクリックします。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
なましょー
さん
2016/08/30 22:02:05
CLIP STUDIO PAINT PROのバージョン:1.6.0

・インストールいただいた素材名:水彩マーカー●▲■のテクスチャーセット

・ご使用のPCの型番とメーカー名:FMVA77UB FUJITSU

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:ZEROウイルスセキュリティー 14.2.0357

・現象の発生しているサブツール名:水彩の筆がブラシサイズ20以上になると遅くなります

システムの種類 64ビット オペレーティング
CPU  Intel(R)Core(TM)i7-4722HQ
メモリ8.00GB
空き容量400GB
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/08/31 09:00:31
ご返信いただき、ありがとうございます。

こちらでも水彩ツールなど[下地混色]で[にじみ]が有効なブラシで
ブラシサイズを大きくした場合に、動作が重たくなってしまう
事象を確認しております。

今後の開発の参考のために、以下の点について情報をお知らせ
いただけますでしょうか。

・マウスで操作いただいた場合にも同様の現象は発生しますでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[新規]をクリックし、[作品の用途]から
 [イラスト]を選択し、プリセットから[800x600(72dpi)]を選択して
 新規キャンバスを作成して描画を行っていただいた場合には、
 動作が軽くなりますでしょうか。

・該当のサブツールを選択した状態で、[ウィンドウ]メニュー→
 [サブツール詳細]を開き、[インク]カテゴリ内の[下地混色]の
 チェックを外して描画を行っていただいた場合には、動作は
 軽くなりますでしょうか。

なお、現在CLIP STUDIO PAINTの最新バージョンは1.6.2になりますので、
こちらのページから最新版にアップデートを行っていただきますよう
お願いいたします。

また、セキュリティソフトをご使用とのことですので、以下の4つの
フォルダを除外設定にして頂きますようお願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
 ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
 [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
 [表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
 [隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
 ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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