シリアルナンバー

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、シリアルナンバーのご入力について
以下の点をご確認頂けますようお願いいたします。

・シリアルナンバーの文字の見間違えにご注意ください。

数字の[0](ゼロ)と、英文字の[O](オー)
数字の[1](イチ)と、英文字の[I](アイ)と小文字の[l](エル)
数字の[5](ゴ)と、英文字の[S](エス)
数字の[8](ハチ)と、英文字の[B](ビー)

※特に0(ゼロ)とO(オー)の間違いが多くなっております。
　シリアルナンバーは[0](ゼロ)のみが使用され、[O](オー)は
　使用されていおりません。

・キーボードの入力モードに注意して入力してください。

シリアルナンバーはキーボードの入力モードを【半角英数/大文字】
でご入力頂く必要がございます。
【全角ひらがな】または【全角英数】になっていないかご確認ください。

※「全角」「半角」のどちらを入力しているかわからない場合は、
　「メモ帳」などにシリアルナンバーの入力を行い、コピー＆ペースト
　　(Ctrl+C、Ctrl+V)(cmd+C、cmd+V)にて入力してください。

■「シリアルナンバーが間違っています。」と表示される

上記をご確認頂いても、「間違っている」等と表示される場合は、以下の宛先へ
お持ちのシリアルナンバーをメールでお知らせください。

※入力したシリアルナンバーが確認できる状態で、エラーが表示されている
　画面 のスクリーンショットを撮っていただき、メールに添付 して頂けますよう
　お願いいたします。

■宛先
　　セルシスユーザーサポート
　　tech@celsys.co.jp
　　・件名に「要望不具合：88619」とご記載ください。

なお、こちらは「CLIPの要望・不具合ボード」になります。
よろしければ、本スレッドを「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード」に
弊社にて移動してもよろしいでしょうか。

よろしくお願いいたします。

スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

お客様のご入力されている画面はCLIP STUDIO PAINTのライセンス登録画面ではございませんでした。

お手数ですが、以下の手順でライセンスの変更を行ってください。

■ライセンスの変更方法を教えてください

なお、打ち込んでいる文字列が半角英数/小文字でございましたので、
半角英数/大文字でご入力をお試しください。

よろしくお願いいたします。