ユーザーアカウントを新規作成した後、再度手順を踏んでインストールを行い、ライセンス照合の画面までは出たのですが、シリアルナンバーを入力して次に進めてもPAINTが立ち上がりませんでした。
引き続きご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from しおらい さん
2016/09/06 20:13:50
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インストール／動作環境
CLIP STUDIO PAINTが起動しない |
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初めて投稿させていただきます。 タイトルにもある通りですが、今まで正常に起動していたはずのPAINTがつい最近起動出来なくなりました。 CLIP STUDIO自体は何事もなく起動できるのですが、PAINTは「ソフトウェアを起動しています。しばらくお待ちください」の表記が出た後、読み込みの間があって何も出てきません。 PAINTのアンインストール→再起動→再インストールや、過去の似たような不具合の対処方法なども一通り試してみましたが、起動することができませんでした。試しに他のソフトも開けるかどうか確認しようと、MODELERの体験版もダウンロードしたのですが、こちらは開くと読み込み前の白い背景に「動作を終了しました」とのエラーが表示され、開くことができませんでした。 PAINTはEXバリュー版を使用しています。何かアドバイス頂けましたら幸いです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
しおらい
さん
2016/09/08 17:25:29
返信ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/08 18:12:18
ご連絡を頂きありがとうございます。
以下の内容についてお知らせいただけますでしょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択して表示される画面について
すべての項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。
※[コントロールパネル]画面に[プログラムと機能]が表示されていない場合は
[コントロールパネル]画面右上の[表示方法]を[大きいアイコン]に変更して
から再度ご確認下さい。
・[コントロールパネル]→[Windows Update]を選択し、表示される画面にて更新
するものがない最新の状態となっているかご確認下さい。
・ペンタブレットを使用されているかお知らせください。
また、使用されている場合はメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせ
ください。
・セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。
また、使用されている場合はソフト名、バージョンをお知らせください。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。
以下の内容についてお知らせいただけますでしょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択して表示される画面について
すべての項目が確認できるようスクリーンショットを取得し、掲載ください。
※[コントロールパネル]画面に[プログラムと機能]が表示されていない場合は
[コントロールパネル]画面右上の[表示方法]を[大きいアイコン]に変更して
から再度ご確認下さい。
・[コントロールパネル]→[Windows Update]を選択し、表示される画面にて更新
するものがない最新の状態となっているかご確認下さい。
・ペンタブレットを使用されているかお知らせください。
また、使用されている場合はメーカー名、型番、ドライババージョンをお知らせ
ください。
・セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。
また、使用されている場合はソフト名、バージョンをお知らせください。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
しおらい
さん
2016/09/10 13:11:21
返信ありがとうございます。
スクショを送ろうとプログラムと機能で未更新のソフトを発見し、全て更新したところ、PAINTが問題なく正常に機能するようになりました。
ご迷惑をおかけしてすみません。適切なアドバイス、本当にありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
MODELERでもエラーが出て起動ができない状態という事ですので、
現在ログインされているアカウントでCLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINT
CLIP STUDIO MODELERをアンインストール頂いてから、以下の手順にて
新規ユーザーアカウントの作成手順いただき、作成したアカウントでログイン
の上、インストールした際に起動ができるかご確認をお願いいたします。
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
よろしくお願いいたします。