早速新規に作品ファイルを作り、
描写後、現象が発生することを確認しましたので、
スクショと合わせて該当データをzip送信いたしました。
届いていますでしょうか。
確認よろしくお願いします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from anch0m0chi さん
2016/09/08 14:06:39
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表示
作品管理ファイルの不具合 |
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おそらくVer.1.6.1になってからだと思うのですが、 作品管理ファイルを拡大表示させると、真っ白になってしまうページが発生します。 実際には、その白いページも開けば、最新の状態ですので、 データが飛んだりするわけではありません。 ちゃんと正常に表示されるページもありますが、 場合によっては、古いデータが表示されて、最新が反映されないこともあります。 一括でページを確認したいので、作品管理ファイルでの作業は大変重宝していただけに、 この現象には少し困っています。 拡大を最大にした時と、その一つ前の拡大で問題が発生します。 それ以上大きく表示しなければ、問題なくページが表示されますが、 小さくて、簡単な確認しかできません。 何か設定を変えたら治ったりしませんでしょうか？ 他に不具合の報告はないのでしょうか。 教えてください。よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.2 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
anch0m0chi
さん
2016/09/08 17:20:19
返信ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/08 18:11:52
データをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらでも調査を行い、改めてご連絡いたします。
恐れ入りますが、お時間をいただきますようよろしく
お願いいたします。
こちらでも調査を行い、改めてご連絡いたします。
恐れ入りますが、お時間をいただきますようよろしく
お願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/09 14:35:55
確認にお時間をいただき、申し訳ありません。
こちらで調査を行ったところ、Retinaディスプレイ環境にて
ご申告の現象が再現することを確認いたしました。
本現象については、今後の開発にて対応を検討してまいります。
なお、現状回避策のご用意がない為、恐れ入りますが、表示倍率を
落とした状態でのご使用をお願いいたします。
ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
こちらで調査を行ったところ、Retinaディスプレイ環境にて
ご申告の現象が再現することを確認いたしました。
本現象については、今後の開発にて対応を検討してまいります。
なお、現状回避策のご用意がない為、恐れ入りますが、表示倍率を
落とした状態でのご使用をお願いいたします。
ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
anch0m0chi
さん
2016/09/09 15:20:28
調査、回答、ありがとうございます。
以前のバージョンでは同じ環境でも問題がなかったので、
今後、対応いただけると助かります。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/11/10 15:57:25
お時間をいただいており、申し訳ございません。
本件につきまして、原因として考えられる点の修正をおこないました。
お手数ですが、こちらから最新版をダウンロード、インストールして
頂き、ご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
本件につきまして、原因として考えられる点の修正をおこないました。
お手数ですが、こちらから最新版をダウンロード、インストールして
頂き、ご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
現在、[ファイル]メニュー→[新規]から新規に複数ページの
管理ファイルを作成して、描画、保存を行っていただいた場合には、
正常にページが表示される状況になりますでしょうか。
その場合には、こちらでも詳細な状況を確認させていただければと
思いますので、お手数ですが、該当の作品フォルダごとzip圧縮
いただき、以下のGigaFile便サービスで該当のzipファイルの
アップロードをお願いいたします。
また、拡大表示後に現象が発生している状態で画面全体の
スクリーンショットを撮影いただき、併せてアップロードを
お願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：88720」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネーム、
該当の作品ファイルを作成いただいたバージョンをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
※お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
２．デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。