返信ありがとうございます。
同じようにファイルが開けなかった事は、今までにも2，3度ありました。
（今まではバックアップファイルに残っていたので一応大丈夫でした。）
今後また開けなくならないよう、対処法や気にかけた方が良い事があれば、どうか教えてください。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 蒼川ミケ さん
2016/09/10 17:59:20
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開く／読み込み
ファイルが開けません |
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昨日は開くことができていたファイルを開こうとしたのですが、開く事が出来ません。 エクスプローラーにファイルはあるのですが、ファイルのアイコンがCLIPの絵が表示されており、開こうとすると「対応していないファイルです」という表示が出てきます。 ［最近使用したファイル］の欄にもあるのですが、そこから開こうとしても、上記と同じでした。 バックアップファイルの中を探し、DocumentBackupにはありませんでしたが、InitialBackupにはファイルがありました。 しかし、同じく開く事が出来ませんでした。 どうにか直せないでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン：Version 1.6.0 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( 〇 ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
蒼川ミケ
さん
2016/09/10 21:00:33
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/11 12:14:30
clipファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
いただいたデータを確認させていただきましたが、
破損状況が大きく修復を行うことができませんでした。
お役に立てず、申し訳ございませんでした。
ファイルを保存されている場所が、外付けドライブやネットワーク
ドライブの場合は必ず内蔵ドライブに保存してから編集を行ってください。
また、以前にも同様の現象があったとのことですので、ご使用のドライブで
デフラグ等を行っていただいた方がよいかもしれません。
こちらについては、ご使用のPCメーカー様にご相談をいただけますよう
お願いいたします。
いただいたデータを確認させていただきましたが、
破損状況が大きく修復を行うことができませんでした。
お役に立てず、申し訳ございませんでした。
ファイルを保存されている場所が、外付けドライブやネットワーク
ドライブの場合は必ず内蔵ドライブに保存してから編集を行ってください。
また、以前にも同様の現象があったとのことですので、ご使用のドライブで
デフラグ等を行っていただいた方がよいかもしれません。
こちらについては、ご使用のPCメーカー様にご相談をいただけますよう
お願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
アップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：88758」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。