シリアルナンバーが表示されません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/09/11 19:32:39
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閲覧数:636
ID:88778
from いくり さん
2016/09/11 19:10:47
 
ライセンス照合/シリアルナンバー

シリアルナンバーが表示されません

  CLIP SYUDIO PAINTを購入しインストールしてから半年ほど経った先日、追加素材をインストールしようとしたところ、シリアルナンバーが必要とのことでしたので『ご利用製品シリアルナンバー』のページを確認したのですが「該当するご契約がありません」との表示が出てしまいました。CLIP SYUDIO PAINTはワコム製のペンタブ(INTUOS/CTH-490)とセットになっているダウンロード版を購入し、今現在も問題なく使用できております。どうすればシリアルナンバーを確認できますでしょうか。お手数をおかけしますが、ご返答のほどよろしくお願い致します。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態:
 ワコムタブレットに付いていた

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5( ○ ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/11 19:15:37
大変恐れ入りますが、ワコムペンタブレットにバンドルされているライセンスは、
ペンタブレット製品に同梱されていたり、ワコムのWebサイトで発行する
形になっておりますので、弊社のCLIPサイトのアカウントには紐づきません。

お手数ですが、ワコム社様へご連絡をいただき、ご確認をお願いいたします。

念のため、ワコム社様のページをご案内いたします。

Wacom|お問い合わせ

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
いくり
さん
2016/09/11 19:32:39
お早いご返答ありがとうございます。そうとは知らず、こちらで質問してしまい大変申し訳ありませんでした。ワコム社様の方で確認してまいります。ご丁寧に対応していただいてありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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