このトピックは、ペンを押下しても、クリックやドラッグとして認識されないことが定期的に起こるという問題です。
こちらの問題は他に挙がっていないのでしょうか？
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from かーれっと さん
2016/09/11 23:35:53
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ペンタブレット
定期的にペンの押下（クリック、ドラッグ）が効かなくなります |
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クリップペイントスタジオで何かを操作するごとになど、ペンタブを使用していると定期的にペンの押下が効かなくなります。 カーソルの移動はできます。 Macで別の操作をする、あるいはUSBを挿し直すことでまた押下できるようになりますが、またすぐ同じ現象が再発します。 ソフトやドライバーのバージョンも記載しましたが、これは以前のバージョンから確認できていた問題です。 どのように対策すれば快適に使えますでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.2 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ◯) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ◯ ) その他( ) ■ペンタブレット Intuos Pro( ◯ ) Intuos Comic( ) Intuos( ) Intuos4( ) Intuos5( ) Cintiq( ) Bamboo Fun( ) Bamboo Comic( ) XP-Pen( ) Mousepad Tablet( ) その他( ) ■ペンタブレット モデル名(型番)：wacom Intuos Pro medium Mサイズ PTH-651/K0 ドライバのバージョン：6.3.17-5 ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
かーれっと
さん
2016/09/12 13:09:33
たしかに、ペンのCommandキーの入力が入ったままになってしまうという問題もあり、そちらはドライバーを再インストールすることで解決しました。
from
スレ主
かーれっと
さん
2016/09/12 13:10:22
誤：ペンのCommandキー
正：Commandキー
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/12 15:10:55
ご返信いただき、ありがとうございます。
ペンを押下いただいてもクリックやドラッグとして認識されない
とのことですが、こちらでも詳細な状況を確認させていただければと
思いますので、お手数ですが、以下の情報をお知らせください。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・マウスで操作いただいた場合にも同様の現象が発生しますでしょうか。
・以前に別のペンタブレットをご使用だった場合には、そちらの
型番とメーカー名をお知らせください。
・同時に起動いただいてるアプリケーションや常駐アプリケーション
などございましたら、そちらの製品名をお知らせください。
・現象が発生したタイミングでモニター画面全体のスクリーンショットを
撮影いただき、掲載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
２．デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。
よろしくお願いいたします。
ペンを押下いただいてもクリックやドラッグとして認識されない
とのことですが、こちらでも詳細な状況を確認させていただければと
思いますので、お手数ですが、以下の情報をお知らせください。
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・マウスで操作いただいた場合にも同様の現象が発生しますでしょうか。
・以前に別のペンタブレットをご使用だった場合には、そちらの
型番とメーカー名をお知らせください。
・同時に起動いただいてるアプリケーションや常駐アプリケーション
などございましたら、そちらの製品名をお知らせください。
・現象が発生したタイミングでモニター画面全体のスクリーンショットを
撮影いただき、掲載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
２．デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かーれっと
さん
2016/09/14 14:29:09
＞ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
＞マウスで操作いただいた場合にも同様の現象が発生しますでしょうか。
発生しません。ペンタブレットのみでの現象です。
＞以前に別のペンタブレットをご使用だった場合には、そちらの
型番とメーカー名をお知らせください。
使用していません
＞マウスで操作いただいた場合にも同様の現象が発生しますでしょうか。
発生しません。ペンタブレットのみでの現象です。
しかしペンタブで押下できなくなった後に、一度でもトラックパッドをタップ、またはクリックするだけですぐ押下できるようになることを発見しました。
＞以前に別のペンタブレットをご使用だった場合には、そちらの
型番とメーカー名をお知らせください。
MサイズのIntuos4 PTK-640/K0です
＞同時に起動いただいてるアプリケーションや常駐アプリケーション
などございましたら、そちらの製品名をお知らせください。
＞同時に起動いただいてるアプリケーションや常駐アプリケーション
などございましたら、そちらの製品名をお知らせください。
・BetterTouchTool
・PathFinder
・Google日本語
・f.lux
・Caffeine
・OneDrive
・Dropbox
・Adobe Creative Cloud デスクトップ
などです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/14 16:22:12
ご返信いただき、ありがとうございます。
恐れ入りますが、原因の切り分けのため、以下の点についてご確認を
お願いできますでしょうか。
・「Intuos Pro」のタブレットドライバをインストールいただく前に
「Intuos4 PTK-640/K0」のタブレットドライバについては、お使いの
PCからアンインストールした状態で、インストールいただいた状況で
よろしかったでしょうか。
・[アップル]メニュー→[システム環境設定]→[ワコムタブレット]を開き、
[タブレットについて]をクリックし、表示される画面から[診断]を
クリックしてください。
[診断]画面が表示された状態で、CLIP STUDIO PAINTを操作いただき、
現象が発生したタイミングでCLIP STUDIO PAINTと[診断]画面が一緒に
表示された状態でモニター画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、
掲載をお願いいたします。
・下記の手順にて新規に管理者ユーザーアカウントを作成し、そちらの
アカウントでログイン後、CLIP STUDIO PAINTを起動いただいた場合にも
同様の現象が発生するかご確認ください。
■MacOSX10.11 新規管理者ユーザー作成手順
１．[アップル]メニュー→[システム環境設定]をクリックします。
２．[ユーザーとグループ]をクリックします。
３．ウインドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認します。
鍵が開いている場合 ：そのまま手順４に進みます。
鍵が閉じている場合 ：以下の操作を行ってから、手順４に進みます。
・[変更するにはカギをクリックします。]と表示されている左隣にある、
鍵マークのアイコンをクリックします。
・パスワードの入力画面が表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力し
[OK]をクリックします。
４．ユーザーアカウント一覧のすぐ下にある[+]をクリックします。
５．以下の項目を入力して下さい。
新規アカウントを[管理者]にし、名前、ユーザー名、パスワード、確認、
パスワードのヒントを入力してください。
６．[ユーザーを作成]ボタンをクリックします。
７．新規管理者ユーザーが作成されていることを確認し [システム環境設定]を終了します。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
恐れ入りますが、原因の切り分けのため、以下の点についてご確認を
お願いできますでしょうか。
・「Intuos Pro」のタブレットドライバをインストールいただく前に
「Intuos4 PTK-640/K0」のタブレットドライバについては、お使いの
PCからアンインストールした状態で、インストールいただいた状況で
よろしかったでしょうか。
・[アップル]メニュー→[システム環境設定]→[ワコムタブレット]を開き、
[タブレットについて]をクリックし、表示される画面から[診断]を
クリックしてください。
[診断]画面が表示された状態で、CLIP STUDIO PAINTを操作いただき、
現象が発生したタイミングでCLIP STUDIO PAINTと[診断]画面が一緒に
表示された状態でモニター画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、
掲載をお願いいたします。
・下記の手順にて新規に管理者ユーザーアカウントを作成し、そちらの
アカウントでログイン後、CLIP STUDIO PAINTを起動いただいた場合にも
同様の現象が発生するかご確認ください。
■MacOSX10.11 新規管理者ユーザー作成手順
１．[アップル]メニュー→[システム環境設定]をクリックします。
２．[ユーザーとグループ]をクリックします。
３．ウインドウ左下にある鍵のアイコンの状態を確認します。
鍵が開いている場合 ：そのまま手順４に進みます。
鍵が閉じている場合 ：以下の操作を行ってから、手順４に進みます。
・[変更するにはカギをクリックします。]と表示されている左隣にある、
鍵マークのアイコンをクリックします。
・パスワードの入力画面が表示されたら、ユーザー名とパスワードを入力し
[OK]をクリックします。
４．ユーザーアカウント一覧のすぐ下にある[+]をクリックします。
５．以下の項目を入力して下さい。
新規アカウントを[管理者]にし、名前、ユーザー名、パスワード、確認、
パスワードのヒントを入力してください。
６．[ユーザーを作成]ボタンをクリックします。
７．新規管理者ユーザーが作成されていることを確認し [システム環境設定]を終了します。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
「V6.3.16-12」のドライバ使用時にCommandキーの入力が入ったままになってしまう
という現象をこちらでも確認しております。
恐れ入りますが、上記のドライバをご利用の場合には、現在ご利用中のドライバを
アンインストールの上、旧バージョンの「V6.3.15-3」以前のドライバを再インストール
いただき、現象が改善するかご確認ください。
よろしくお願いいたします。