描写の遅延 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/09/14 19:57:20
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ID:88809
from neco333 さん
2016/09/12 18:32:01
 
ペンタブレット

描写の遅延

  ペンの遅延については過去たくさんの報告がされており、解決方法も出ておりますが
それらをできる限り試した結果、いまだ現在進行形でペンの遅延に悩んでいるため
こちらに書きこみさせていただきます。

よく報告されているように、操作からワンテンポ遅れて線が描写されます。
カーソルでいうと、1センチほど離れて(遅れて)線が描写されます。

マウスで描写した際には遅延は感じられませんでした。

また、手ブレ補正を切ると少し改善されますが(それでも遅延は起こります)、
仕事でクリスタを使用しているため、描写の品質上手ブレ補正を切らねばならないのは困ります。
手ブレ補正「3」程度で快適に描写できるよう改善できれば大変助かります。

また、どのキャンバスサイズ・解像度・ブラシサイズでも遅延します。

以下試した改善策
・ペンタブレットドライバのアンインストール・再インストール
・セキュリティソフトをクリスタ関係ファイルのみ解除
・アプリケーション割り当てを値100%に設定

PCの空き容量はCドライブ:735GB Dドライブ:49.8GB
使用ペンタブ: ワコムIntuos Pro PTH-851

できれば完全に、それでなくとも少しでも改善できますと幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。

------------------------------------------------------------
■バージョン:1.6.0

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/13 08:45:26
お手数ですがご状況を詳しくお聞きしたく存じますので
以下をお知らせいただけますでしょうか。

1.パソコンのメーカーと型番をお知らせください

2.セキュリティソフトの名称とバージョンをお知らせください。

3.ペンタブレットは「ワコムIntuos Pro PTH-851」といただいて
  おりますが、現在インストールされている
  ドライババージョンをお知らせください。

4.描画遅延が起こるサブツールは限定されておりますでしょうか。
  それとも、全てのサブツールで描画が起こるご状況でしょうか。
  限定されていれば、サブツールの名称をお知らせください。
 
5.CLIP STUDIO PAINTを起動している際、同時に起動している
  アプリケーションがあれば全てお知らせください。

6.セキュリティソフトの除外設定を行っておられるご状況とのことですが
  除外設定のパスが入力されている画面のスクリーンショットを撮影し
  お手数ですがこちらに添付していただけますでしょうか。

■スクリーンショットの取得手順 
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて 
  いるキーを押します。 

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の 
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。 

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。 

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。 

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。 

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な 
  場所にファイルを保存します。 
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
from
スレ主
neco333
さん
2016/09/13 17:13:59
お世話になります。お忙しい所恐縮です。

1.パソコンのメーカーと型番をお知らせください
→dynabook T554/67kW

2.セキュリティソフトの名称とバージョンをお知らせください。
→Windows Defender 4.9.10586.494

3.ペンタブレットは「ワコムIntuos Pro PTH-851」といただいて
  おりますが、現在インストールされている
  ドライババージョンをお知らせください。
→6.3.16-2

4.描画遅延が起こるサブツールは限定されておりますでしょうか。
  それとも、全てのサブツールで描画が起こるご状況でしょうか。
  限定されていれば、サブツールの名称をお知らせください。
→すべてのサブツールで遅延いたします
 
5.CLIP STUDIO PAINTを起動している際、同時に起動している
  アプリケーションがあれば全てお知らせください。
→ありません

6.セキュリティソフトの除外設定を行っておられるご状況とのことですが
  除外設定のパスが入力されている画面のスクリーンショットを撮影し
  お手数ですがこちらに添付していただけますでしょうか。


ひとつご相談なのですが、このように遅延しだしたのはもしかするとWindows10に更新をしてからかもしれません。
もし描写の遅延の原因が「Windows10への更新」が原因であった場合、改善の方法はあるのか、あればその方法も合わせて教えていただけますと幸いです。

引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/13 19:12:31
詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

以下の点につきましてご確認をお願いいたします。

・「アプリケーション割り当てを値100%に設定」と頂いてますが、
 そちらをデフォルトの70%にした上で、動作の確認をお願いいたします。

・PCに接続されている機器をすべて外している状態で現象が発生するか
 動作の確認をお願いいたします。

・お知らせ頂いた機種にてメーカーページを確認するとこちらのページが
 ございましたが、そちらに記載があるように「サポート対象機種です。
 ソフトウェアの準備ができました。「詳細」をクリックして確認して
 ください。」と表示されるようになってからWindows 10へのアップグレード
 を実施されたという事でお間違いないでしょうか。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]
 を選択し、表示される画面のすべての項目が確認できるようスクリーンショット
 を取得、掲載をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
neco333
さん
2016/09/13 20:09:04
・「アプリケーション割り当てを値100%に設定」と頂いてますが、
 そちらをデフォルトの70%にした上で、動作の確認をお願いいたします。
→変わりございません。

・PCに接続されている機器をすべて外している状態で現象が発生するか
 動作の確認をお願いいたします。
→ペンタブの他にマウスのUSBを差していたため、外して確認いたしました。
結果改善は見られませんでした。
現在作業用のモニターをノートPCにつなげて作業しておりましたので、
モニターUSBを外し、ノートPC本体のモニターで作業も試しましたが
こちらも改善はみられませんでした。

・お知らせ頂いた機種にてメーカーページを確認するとこちらのページが
 ございましたが、そちらに記載があるように「サポート対象機種です。
 ソフトウェアの準備ができました。「詳細」をクリックして確認して
 ください。」と表示されるようになってからWindows 10へのアップグレード
 を実施されたという事でお間違いないでしょうか。
→時期は忘れてしまったのですが・・・、それまでWindows8.1を使用していたところ
Windows10更新の案内を受けましたので、その際にそれに従う形で10への更新をいたしました。

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]
 を選択し、表示される画面のすべての項目が確認できるようスクリーンショット
 を取得、掲載をお願いいたします。








お忙しい所ご丁寧な対応に感謝いたします。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/14 10:01:15
ご返信いただき、ありがとうございます。

お調べしたところ、お使いの「Intuos Pro PTH-851」の
現在の最新版のタブレットドライバは
バージョン「V6.3.17-3Jwi」となっているようです。

お手数ですが、スクリーンショットにございます
バージョン「6.3.16-2」のドライバを一旦アンインストール
していただき、ワコム社様のサイトから
上記の最新版のドライバをダウンロードの上
インストールして動作をご確認ただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

from
スレ主
neco333
さん
2016/09/14 16:26:05
お忙しい所恐縮です。

最新ドライバに更新しましたが、改善は確認できませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/14 18:02:25
ご確認いただき、ありあがとうございます。

ご使用の環境は、有線LAN接続でしょうか、または無線LAN接続でしょうか。
有線の場合はLANケーブルを抜いて、無線LANの場合は無線を無効にして
物理的にネットワーク接続を断った状態で動作をご確認いただけますよう
お願いいたします。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
neco333
さん
2016/09/14 19:23:18
無線LANを使用しておりましたので、そちらを切って確認してみましたが
描写の遅延に改善は見られませんでした。

お手数をおかけしてしまい、大変恐縮なのですが
まだ改善策が残っておりましたら、引き続きご教示いただけますと幸いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/14 19:57:20
ご確認頂きありがとうございます。

以下の点についてご確認いただけますでしょうか。

・[コントロールパネル]→[ワコムタブレットのプロパティ]を選択し、表示
 される画面にて以下の設定を行った上で、CLIP STUDIO PAINTを起動し、
 動作の確認をお願いいたします。

  *[入力デバイス]で[ペン]を選択し、その下の[ペン]タブにて、
   [ダブルクリック距離]の設定をオフにして下さい

  *[入力デバイス]で[ペン]を選択し、その下の[マッピング]タブにて、
   [デジタルインク機能を使う]のチェックを外してください

・セキュリティソフトにて除外設定の内容の画像を掲載頂いておりますが、
 ファイルを除外するで以下のexeファイルを指定できるかご確認の上、
 指定ができる場合はそのファイルを除外設定して頂き、動作の確認を
 お願いいたします。

上記内容にて改善がみられない場合は以下の点をご確認の上、お知らせ
下さい。

・手ブレ補正を切ると少し改善されると頂きましたが、「0」の場合と
 「100」の場合で描画したとき、はっきりと動作に違いは見えますでしょうか。

・元々Windows8.1を使用していてWindows10へ更新されたと頂いておりますが
 Windows10へのアップグレードにあたっては事前にメーカー様が提供される
 各種ドライバなどをインストールした上で、Windows10へアップデートして
 頂く必要がある場合もございます。

 一度メーカー様へお問合せを頂き、インストールしておくべきドライバ
 などが現在ご使用のパソコンについてすべてインストールされているのか
 ご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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