Mac ペンの遅延

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

ペンタブレットを買い替えてから描画に遅延が感じられるとのことですので、
PCの中に以前のペンタブレットのタブレットドライバがインストールされて
いないかご確認ください。

タブレットドライバが複数インストールされている場合は、一旦PCの中にある
全てのタブレットドライバをアンインストールしていただき、以下のサイトから
最新バージョンのタブレットドライバをダウンロードし、インストールをおこなってください。

■Wacom｜ドライバダウンロード

上記操作をおこなっていただいても動作が改善されない場合は、
以下の操作をおこなってください。

１．[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]を選択して下さい

２．表示される画面の左側のメニューで[タブレット]を選択して下さい。

３．表示される画面にて、以下２点をご確認下さい。

　　・『描画設定』の『描画の更新を省略しない』にチェックが入っている事
　　　　⇒チェックが入っていない場合は、チェックを入れた後に
　　　　　CLIP STUDIO PAINTを再起動してから以下の項目をご確認ください。

　　・『タブレット設定』の『処理の優先度』の数値には「１」から「６」
　　　までありますので、「１」から段階的に変更していただき、描画に
　　　遅れが生じる現象が改善するかご確認をお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

ご対応ありがとうございます。

ご返信いただき、ありがとうございます。

ご案内が前後してしまい申し訳ございませんが、現在Mac環境において、
ワコム社製ペンタブレットをご利用の際、「V6.3.17-5」及び「V6.3.16-12」の
ドライバ使用時にCommandキーの入力が入ったままになってしまうという現象を
こちらで確認しております。

恐れ入りますが、「V6.3.17-5」のドライバを一旦アンインストールの上、
ワコム社のホームページより旧バージョンの「V6.3.15-3」のドライバを
再インストールいただいた場合に、動作に改善がみられるかどうかご確認を
お願いいたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

タブレットドライバのバージョンを旧バージョンの「V6.3.17-5」変更してみましたが、

詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

弊社ソフトに限らず、他社製ソフトでも同様に現象が発生しているという事
ですと、タブレット側の動作、OS側の動作、そちらの影響も考えられる状況
となりますので、ご案内が困難でございますが、以下の点についてご確認
頂けますでしょうか。

・今回のご返信で[V6.3.17-5]に変更しても変化がみられなかったと頂き
　ましたが、そちらは記述の間違いでこちらがご案内いたしました[V6.3.15-3]
　をインストールしても変化がなかったという事でしょうか。
　記載の通り[V6.3.17-5]で[V6.3.15-3]ではまだお試しではない場合は、
　ご確認を願いいたします。

・ご使用のパソコンにインストールされているソフトやドライバの中に、
　非対応のものが入っていた場合、OS側の動作に影響を及ぼす可能性が
　ございますので、MacOS X 10.11に対応していないものがインストール
　されている状態になっていないかご確認下さい。

　確認の結果、非対応のものがあった場合はそちらをアンインストールした
　上で、動作に改善がみられるかご確認下さい。

・[App Store]の[アップデート]を確認した際に更新するものがない最新の
　状態となっておりますでしょうか。

・セキュリティソフトをインストールされている場合は、インターネット
　に接続している場合は、有線であればLANケーブルを抜く等して、
　パソコンをオフラインの状態にしていただいた上で、セキュリティソフト
　でパソコン内をスキャンして問題がない事をご確認の上、セキュリティソフト
　を停止した後に動作に改善がみられるかご確認下さい。

よろしくお願いいたします。