前回作業中のスクショが残っていたので、現在との比較乗せておきます。
設定の表示状態含め、変更した設定が前々回の状態に戻ってしまっています。
原因などわかりましたらよろしくお願いします！
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 聖月 さん
2016/09/16 20:13:03
|
ツール
ツールが前々回終了時に戻ってしまいました！ |
|
|
クリスタ＆パソコンを終了して夕食を済ませ、再び起動すると設定を変更したブラシが前の状態に戻り、新たに作ったハズのツールが消えていました。 ブラシ先端画像として素材パレットに入れた画像は残っています。 クリスタの設定だけが前々回終了時の状態に戻ってしまったようです！ これは前のツール設定は消えてしまったのでしょうか…(´；ω；｀) また、原因などわかりましたら教えていただけますか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.0 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ◯ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ◯ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
聖月
さん
2016/09/16 20:54:20
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/17 10:35:28
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。
サブツールの変更内容や、追加したサブツールの内容についてはソフトを
終了させる際に行いますので、終了処理に問題があった可能性がございます。
CLIP STUDIO PAINT、パソコンの終了時にエラーが生じたり、強制終了があった
などはございませんでしょうか。
その場合は終了処理が正常に完了できていない状態となる為、データの保存が
出来なかったものと思われます。
恐れ入りますが、現在の状況ですとデータが残っていないかと思いますので
元の状態に戻す事はできません。
セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外設定にして
様子をみていただけますでしょうか。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
よろしくお願いいたします。
サブツールの変更内容や、追加したサブツールの内容についてはソフトを
終了させる際に行いますので、終了処理に問題があった可能性がございます。
CLIP STUDIO PAINT、パソコンの終了時にエラーが生じたり、強制終了があった
などはございませんでしょうか。
その場合は終了処理が正常に完了できていない状態となる為、データの保存が
出来なかったものと思われます。
恐れ入りますが、現在の状況ですとデータが残っていないかと思いますので
元の状態に戻す事はできません。
セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外設定にして
様子をみていただけますでしょうか。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフトウェア
メーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
クリックします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
聖月
さん
2016/09/17 11:32:16
ご返信ありがとうございます。
消えた作業データに関しては、やはり保存の失敗が原因ですか…
残念ですが了承しました。
終了動作はエラーもなく、特に問題は無かったように思います。
トラブル後、「最近使ったファイルの履歴」が消えていました。過去にも２，３回「最近使ったファイルの履歴」が消えていたことがあります。もしかするとその時も設定の保存ミスが起きていたかもしれません。
セキュリティソフトの除外設定は「C:\Program Files\CELSYS」これだけ抜けていたので追加しました。
これで様子を見ます。
また何かありましたら書き込みさせていただきます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/17 15:10:36
ご確認頂き、ありがとうございます。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。