画面が固まったり、保存できない

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

状況を確認させて頂く為、以下の点についてお知らせください。

・バージョンアップ前のバージョンをお知らせください。

・作画中に画面が固まってしまうとの事ですが、エラーが出て
　ソフトが強制終了するなどしていますでしょうか。
　固まってしまった後、回復するまでの状況について詳細を
　お知らせください。

・保存ができなくなる点について以下の内容をお知らせください。

　　＊保存先のパスをお知らせください。

　　＊保存の操作をしたときにどのような状態となるのか詳細を
　　　お知らせください。

・タブレットに登録したショートカットキーも初期化されている
　との事ですが、[コントロールパネル]→[ワコムタブレットの
　プロパティ]で設定した内容が初期化されているという事でしょうか。

　その場合インストールされているタブレットドライバのバージョンを
　お知らせください。

・セキュリティソフトをインストールされているかお知らせ下さい。
　インストールされている場合はソフト明とバージョンをお知らせ
　ください。

なお、アップデートの予定はいつ頃かという点についてですが、
恐れ入りますが、現状ではご案内できる事項がございません。
決まり次第CLIPサイト上でご案内いたします。

よろしくお願いいたします。

お早いお返事ありがとうございます。

ご返信いただき、ありがとうございます。

CLIP STUDIO PAINTには、Ver.1.5.8、1.5.9というバージョンは
ありませんので、Ver.1.5台のバージョンをご使用いただいていた
可能性があります。

なお、こちらでワコム社のホームページを確認したところ、
現在、Cintiq 13HDの最新ドライバの「V6.3.17-3」のようで
ございました。

恐れ入りますが、タブレットドライバをアンインストール後、
下記のワコム社のホームページより最新のドライバをインストール
いただき、動作をご確認いただきますようお願いいたします。

■ワコム ドライバダウンロード

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つの
フォルダを除外設定にして頂きますようお願いいたします。

※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティ
　ソフトウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
　[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
　[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
　ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

お返事ありがとうございます。