「対応していないファイル形式です」が出てきてファイルが開けません

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせください。

・「対応していないファイル形式です。」と出た後、そのメッセージを閉じて
　[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]を選択し、表示される画面にて
　[Version]の後に表示されている数値をお知らせください。

・「対応していないファイル形式です。」と表示されるファイルのある
　パスとそれが内蔵HDDかについてお知らせください。

よろしくお願いいたします。

CLIP STUDIO PAINTは、以下の場所にバックアップファイルを
作成しますのでご確認頂けますようお願いいたします。

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup

バックアップファイルもない場合は、下記の手順で実際のclipファイルを
お送りください。
最終的なご回答は連休明けの火曜日以降になる場合がございます。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：88903」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

先ほど送信しました！

clipファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

いただいたデータを確認させていただきましたが、
破損状況が大きく修復を行うことができませんでした。

お役に立てず、誠に申し訳ありません。