回答ありがとうございます、こちらの環境です。
CLIP STUDIO PAINTのバージョン 1.6.0
PCの型番 Lenovo H520s
セキュリティソフト AVG antivirus free edhition バージョン16.111.7797
(AVG frameworkバージョン1.123.2.37609)
(AVG setupバージョン1.122.2.33780)
ペンタブレットwacom DTF-720
ドライババージョン5.3.5-3
WindowsUpdateは最新です
ファイル→新規から同様の操作を行いましたが問題なく領域表示ができました。
合わせて新規トーンレイヤーを一枚作成し同様に試したところこちらも問題なく動作しました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from もりはむ さん
2016/09/19 07:20:12
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表示
すべてのトーンの領域を表示で強制終了される |
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いくつかのファイルで「すべてのトーンの領域を表示」を選択すると 「動作を停止しました」とのメッセージが出て強制終了されます。 複数ページある原稿ファイルのうち、問題なく領域表示できるものと 選択したとたん強制終了になるものがあり原因が特定できず困っております。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
もりはむ
さん
2016/09/19 13:08:43
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/19 14:49:04
ご返信いただき、ありがとうございます。
セキュリティソフトをご使用されておりますので、
以下の4つのフォルダを 除外設定にして頂きますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
上記設定後、トーン領域表示を行っていただき動作をご確認ください。
お手数ですが、以下の項目をお知らせください。
・Lenovo H520sはモデル仕様がいくつかあるようでございますが、
製品の型番をお知らせいただけますでしょうか。
・＞複数ページある原稿ファイルのうち、問題なく領域表示できるものと
選択したとたん強制終了になるものがあり原因が特定できず困っております。
こちらは問題なくトーン領域表示できるページと出来ないページがあるということでしょうか。
または、1ページの中でトーン領域表示できるレイヤーと、強制終了が発生する
レイヤーが存在するということでしょうか。
・トーン領域表示で強制終了するトーンは特定のトーンでしょうか。
特定のトーンの場合は、トーン名をお知らせください。
・強制終了してしまうファイルを[ファイル]メニュー[別名で保存]から
保存先をデスクトップに指定して保存を行っていただき、別名保存した
ファイルのトーン領域表示をした際に強制終了が発生するかご確認ください。
・強制終了の発生してしまう作品ファイルの保存先は、ローカルディスクでしょうか。
外付けHDDやUSBメモリーなどの外部記憶装置でしょうか。
よろしくお願いいたします。
セキュリティソフトをご使用されておりますので、
以下の4つのフォルダを 除外設定にして頂きますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。
C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
上記設定後、トーン領域表示を行っていただき動作をご確認ください。
お手数ですが、以下の項目をお知らせください。
・Lenovo H520sはモデル仕様がいくつかあるようでございますが、
製品の型番をお知らせいただけますでしょうか。
・＞複数ページある原稿ファイルのうち、問題なく領域表示できるものと
選択したとたん強制終了になるものがあり原因が特定できず困っております。
こちらは問題なくトーン領域表示できるページと出来ないページがあるということでしょうか。
または、1ページの中でトーン領域表示できるレイヤーと、強制終了が発生する
レイヤーが存在するということでしょうか。
・トーン領域表示で強制終了するトーンは特定のトーンでしょうか。
特定のトーンの場合は、トーン名をお知らせください。
・強制終了してしまうファイルを[ファイル]メニュー[別名で保存]から
保存先をデスクトップに指定して保存を行っていただき、別名保存した
ファイルのトーン領域表示をした際に強制終了が発生するかご確認ください。
・強制終了の発生してしまう作品ファイルの保存先は、ローカルディスクでしょうか。
外付けHDDやUSBメモリーなどの外部記憶装置でしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
もりはむ
さん
2016/09/19 19:58:02
セキュリティソフトから該当フォルダの除外、
ファイルをデスクトップへ別名保存しての同操作を行いましたが解決しませんでしたが、
強制終了の原因となるレイヤーが特定できました。
原因レイヤーは複数ページに渡りキャラの服に使用するため
素材登録した同じものを毎回ドラッグドロップして使っており
原因レイヤーが使われているページでのすべてのトーン領域表示と、
原因レイヤー選択時の選択中のトーン領域表示で強制終了することが確認できました。
原因レイヤーはトーンレイヤーではなく表現色グレーのレイヤーに
固有の色をベタ塗りしたものにマスクをかけた状態で素材登録し作業しているのですが、
このマスクをレイヤーに適用、またはマスクを削除したところ
強制終了は発生しませんでいた。
また、新規レイヤーを作成し同じ固有の色でベタ塗りし、そこへ
原因レイヤーのマスクのみを移動させたところ
マスクの無くなった原因レイヤーが残ったままでも
強制終了はされず正常に動作することがわかりました。
なのでひとまず原因レイヤーに対しては新規に同じものを素材登録し直し
既存のマスクを移動させることで対処しようと思います。
ファイルをデスクトップへ別名保存しての同操作を行いましたが解決しませんでしたが、
強制終了の原因となるレイヤーが特定できました。
原因レイヤーは複数ページに渡りキャラの服に使用するため
素材登録した同じものを毎回ドラッグドロップして使っており
原因レイヤーが使われているページでのすべてのトーン領域表示と、
原因レイヤー選択時の選択中のトーン領域表示で強制終了することが確認できました。
原因レイヤーはトーンレイヤーではなく表現色グレーのレイヤーに
固有の色をベタ塗りしたものにマスクをかけた状態で素材登録し作業しているのですが、
このマスクをレイヤーに適用、またはマスクを削除したところ
強制終了は発生しませんでいた。
また、新規レイヤーを作成し同じ固有の色でベタ塗りし、そこへ
原因レイヤーのマスクのみを移動させたところ
マスクの無くなった原因レイヤーが残ったままでも
強制終了はされず正常に動作することがわかりました。
なのでひとまず原因レイヤーに対しては新規に同じものを素材登録し直し
既存のマスクを移動させることで対処しようと思います。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/20 10:50:47
原因となるレイヤーが特定できたたとのご返信をいただき、
ありがとうございます。
このまましばらく様子を見ていただき、万が一同様の現象が
発生する場合には、再度その旨こちらまでお知らせいただけ
ますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。
このまましばらく様子を見ていただき、万が一同様の現象が
発生する場合には、再度その旨こちらまでお知らせいただけ
ますと幸いです。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、以下の項目をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
・ご使用のPCのメーカー名と型番
・セキュリティソフト名とバージョン
・ペンタブレットメーカー名と型番
・タブレットドライバのバージョン
・WindowsUpdateは最新の状態でしょうか
・[ファイル]メニュー→[新規]から、適当なサイズで結構ですので、問題の
操作を行って頂いた際に、現象が発生するかご確認頂き、結果をお知らせ
頂けますでしょうか。
よろしくお願いいたします。