サイドボタンに設定した機能が反応しません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/09/19 21:17:45
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閲覧数:532
ID:88946
from てばもと さん
2016/09/19 16:37:39
 
ツール

サイドボタンに設定した機能が反応しません

  昨夜からサイドボタンによるスポイト、移動/スクロール機能が使えなくなりました。
その代わりになぜかライトテーブルがクリップスタジオによって頻繁に開かれるようになりました。(関係はないかもsれませんが)
mac、クリップスタジオの再起動や全設定のリセット、ペン設定の見直しなどをしましたが改善しませんでした。
クリップスタジオ内以外のウェブサイトやソフトなどのスクロールに支障はないので、クリップスタジオ側に問題を起こしてしまったと考えています。
こうなってしまったことに現在心当たりがないため他の策を見つけることもできません。
拙い説明で申し訳ありません。解決法を教えていただければ幸いです。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(○) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(○) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/19 16:53:44
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の項目をお知らせください。

・ご使用のペンタブレットのメーカ名と型番

・タブレットドライバのバージョン

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・[ワコムタブレットのプロパティ]のペン設定が確認できる状態の
 スクリーンショットを取得し、ご掲載ください。

■スクリーンショットの取得手順(MacOSの場合)
 1.[Command]+[Shift]+[3]キーを同時に押します。
  (この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。)

 2.デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
てばもと
さん
2016/09/19 18:16:16
 返信ありがとうございます。
・ご使用のペンタブレットのメーカ名と型番 wacom intuos PT M CTH-680/S

・タブレットドライバのバージョン 6.3.17-5

・CLIP STUDIO PAINTのバージョン Version 1.5.3

・[ワコムタブレットのプロパティ]のペン設定が確認できる状態の
 スクリーンショット
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/19 18:33:42
ご返信いただき、ありがとうございます。

現在Mac環境において、ワコム社製ペンタブレットをご利用の際、「V6.3.17-5」及び
「V6.3.16-12」のドライバ使用時にCommandキーの入力が入ったままになってしまう
という現象をこちらでも確認しております。

本件は現在ワコム社にて調査頂いております為、恐れ入りますが、該当のバージョンの
ドライバをご使用の場合には、修正版ドライバが出るまでの間、ご利用中のドライバを
アンインストールして頂き、旧バージョンのドライバ「V6.3.15-3」をインストールの上、
ご利用ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
てばもと
さん
2016/09/19 21:17:45
上記の方法を試しましたところ正常に反応しました。
ここまで親切にお答えをいただきありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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