動作が停止しましたと表示されます | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/09/28 21:26:28
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ID:89059
from 一之瀬はるた さん
2016/09/25 01:14:22
 
インストール/動作環境

動作が停止しましたと表示されます

  ついこの間まではクリスタの体験版を使用していました。
その後、クリスタのソフトを購入しました。
順調に設定も出来ていたのですが、設定後にクリスタを起動させて歯車のところにあるSTART画面 背景画像の変更をクリックしたところ、その後うまく起動せず、「動作を停止しました。問題が発生したため、プログラムが動作しなくなりました。」といった表示が出るようになってしまいました。
その後もクリスタを開く度同じような動作を停止しましたという表示が出てしまうためpaintのページにも移ることが出来ません。
アンインストールして再びインストールしてみても同じように停止してしまいます。



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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/25 12:44:09
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。

同期関連のフォルダに問題がある可能性がありますので、
CLIP STUDIO PAINTを終了している状態で以下の場所にあるフォルダを
削除してください。

C:\ProgramData\69B6DBD2-8E05-476F-B662-CF8D235FD499
C:\ProgramData\FEA3F5DE-0F10-454D-B6C0-55E35B170A9D

※[ProgramData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
 トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。

フォルダ削除後に、PCを再起動していただき、動作を
ご確認頂けますようお願いいたします。

上記操作で改善されない場合は、以下の項目をお知らせください。

・CLIP STUDIO・CLIP STUDIO PAINTのバージョン

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン

・ご使用のペンタブレットの型番

・タブレットドライバのバージョン

よろしくお願いいたします。

・以下の場所にCLIP STUDIO PAINT.exeがございますので、こちらから
 直接CLIP STUDIO PAINTを起動させた場合に、正常に起動することが出来るかお知らせください。

■C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
一之瀬はるた
さん
2016/09/28 21:26:28
お忙しい中お返事ありがとうございました。
その後うまく起動させることができました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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