セキュリティソフトなし
タブレットドライバ:ワコム Windows V6.3.17-3Jwi
これ以外該当するドライバはなし
・タブレットドライバ アンインストールして再起動したが同じ現象起こる
PC スペック:
CPU intel Corei3-3120M 2.50GHz
RAM 4GB
HDD空き 238GB
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from つちたろう さん
2016/09/25 14:40:17
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インストール／動作環境
起動が異常に遅い |
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win10でクリスタを利用していたのですが、windows update、ペンタブドライバアップデート、クリスタを1.6.2にアップデートしたところ、起動が異常に遅いです。具体的にはClip Studio, Clip Studio Paintを起動しようとするとマウスカーソルが一切動かなくなり、4,5分しないと起動しくなってしまいました。再起動を何度かしても治りそうな傾向は全くないです。またクリスタ起動前はペンタブドライバは通常通り設定したり使えるのですが、起動すると急に ドライバが見つからないと表示がでて時々ペンタブ操作ができなくなったりとおかしいです。pc再起動し、クリスタを起動しなければドライバは見つかり普通に使えます。 使用ペンタブ: CTH-690/K1 ドライバは最新です ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.2 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
つちたろう
さん
2016/09/27 15:03:50
PC: TOSHIBA PT35341JSWB
from
スレ主
つちたろう
さん
2016/09/27 15:07:52
インストールされているプログラム
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/27 15:24:48
詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。
・お知らせ頂いた機種にてメーカーページを確認するとこちらのページが
ございましたが、そちらに記載があるように「サポート対象機種です。
ソフトウェアの準備ができました。「詳細」をクリックして確認して
ください。」と表示されるようになってからWindows 10へのアップグレード
を実施されたという事でお間違いないでしょうか。
実施されていないという場合、Windows10へのアップグレードにあたっては
事前にメーカー様が提供される各種ドライバなどをインストールした上で、
Windows10へアップデートして頂く必要がある場合もございますので
一度メーカー様へお問合せを頂き、インストールしておくべきドライバ
などが現在ご使用のパソコンについてすべてインストールされているのか
ご確認をお願いいたします。
・セーフモードでパソコンを起動し、CLIP STUDIO PAINTを起動した際にも
現象が発生するかご確認下さい。
こちらでお調べした限りでは以下のページがございましたが、詳細について
確認されたい場合は、PCメーカー様へご確認下さい。
■セーフモード(Safe Mode)で起動する方法＜Windows 10＞※TOSHIBA社サイト
・掲載頂いたプログラムと機能の画面を拝見いたしますと、USB接続と思われる
入力機器のドライバや後からインストールされたと思われるソフトウェアなど
がインストールされておりますが、それらはすべてWindows10に対応して
おりますでしょうか。
非対応のものがある場合は、可能な限りアンインストールしていただいた上で、
動作の確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
・お知らせ頂いた機種にてメーカーページを確認するとこちらのページが
ございましたが、そちらに記載があるように「サポート対象機種です。
ソフトウェアの準備ができました。「詳細」をクリックして確認して
ください。」と表示されるようになってからWindows 10へのアップグレード
を実施されたという事でお間違いないでしょうか。
実施されていないという場合、Windows10へのアップグレードにあたっては
事前にメーカー様が提供される各種ドライバなどをインストールした上で、
Windows10へアップデートして頂く必要がある場合もございますので
一度メーカー様へお問合せを頂き、インストールしておくべきドライバ
などが現在ご使用のパソコンについてすべてインストールされているのか
ご確認をお願いいたします。
・セーフモードでパソコンを起動し、CLIP STUDIO PAINTを起動した際にも
現象が発生するかご確認下さい。
こちらでお調べした限りでは以下のページがございましたが、詳細について
確認されたい場合は、PCメーカー様へご確認下さい。
■セーフモード(Safe Mode)で起動する方法＜Windows 10＞※TOSHIBA社サイト
・掲載頂いたプログラムと機能の画面を拝見いたしますと、USB接続と思われる
入力機器のドライバや後からインストールされたと思われるソフトウェアなど
がインストールされておりますが、それらはすべてWindows10に対応して
おりますでしょうか。
非対応のものがある場合は、可能な限りアンインストールしていただいた上で、
動作の確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
・お使いのPCのメーカー名、型番：
・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：
・インストールされているタブレットドライバのバージョン：
・上記のドライバ以外に他のタブレットドライバがインストール
されていないかご確認ください。
・タブレットドライバをアンインストールいただき、PC再起動後に、
タブレットドライバをインストールせずにCLIP STUDIO PAINTを
起動していただいた際、現象が起こるかをお知らせください。
・こちらをご参照いただき、「システムの種類」、「CPU」、「メモリ」、
「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択いただき、
表示される項目をすべてスクリーンショットで撮影いただき、
ご掲載ください。
※表示数が多く、一枚で網羅できない場合は、複数回に分けて
すべて撮影してください。
よろしくお願いいたします。