・CLIP STUDIOのバージョン:1.6.0
・CLIP STUDIO PAINTのグレード:PRO
・PCのメーカー名:ASUS
型番:PR-A87600A1A240S
・タブレットドライバのバージョン:6.3.17-3
・ペンタブレットのメーカー名:WACOM
型番:CTH-480
・セキュリティソフト名:マカフィーリブセーフ
バージョン:14.0
システムの種類:64ビットオペレーティングシステム、×64ベースプロセッサ
CPU:AMD A8-7600 Radeon R7,10Compute Cores 4C+6G 3.10GHz
メモリ:8.00GB
ハードディスクの空き容量:135GB
タブレットドライバのアンインストールなどは何度もやってみましたが今回もCLIP STUDIOは起動するのですがCLIP STUDIO PAINTは起動しませんでした。(ソフトウエアを起動しています、しばらくお待ちください。と表示されるがおちてしまう)
マカフィーやJAVAなどをアンインストールしてからCLIP STUDIO PAINTをアンインストール、インストールしても
CLIP STUDIOは起動するのですがCLIP STUDIO PAINTは起動しませんでした。
CLIP STUDIO PAINTのフォルダから直接CLIP STUDIO PAINTexeも試してますが起動しません
よろしくお願いします
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from sakuryan さん
2016/09/25 23:00:43
インストール/動作環境
起動できなくなりました |
|
初めて投稿させていただきます。 タイトルにもある通りですが、今まで正常に起動していたはずのPAINTがつい最近起動出来なくなりました。 CLIP STUDIO自体は何事もなく起動できるのですが、PAINTは「ソフトウェアを起動しています。しばらくお待ちください」の表記が出た後、読み込みの間があって何も出てきません。 PAINTのアンインストール→再起動→再インストールや、過去の似たような不具合の対処方法なども一通り試してみましたが、起動することができませんでした。 現在、使用しているユーザーアカウントで何とかならないかと思っています。 なにかアドバイスをお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン: ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
sakuryan
さん
2016/09/26 20:59:09
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/27 10:23:06
ご返信いただき、ありがとうございます。
お手数ですが、以下の場所に該当の2つのフォルダが存在する場合には、
そちらの2つのフォルダをデスクトップ上に移動して元の場所に無い状態にし、
CLIP STUDIO PAINTが起動出来るかご確認ください。
C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Local\Temp\2E709EF9-7475-45ee-8CCC-0C6212635299
C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Local\Temp\7D28EE1D-B1AB-4297-9905-7D4523D25F73
※上記以外に多くのフォルダがございますので、お間違えないようご注意ください。
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
なお、上記にて改善がない場合には、以下の点についてご確認を
お願いいたします。
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の状態で
よろしかったでしょうか。
・グラフィックドライバなどWindows10に対応した最新のドライバが
公開されている場合には、そちらをすべて最新の状態に更新して
いただき、現象に改善がみられるかご確認ください。
※ドライバの更新方法につきましては、ご使用のパソコンメーカー様に
ご確認をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
お手数ですが、以下の場所に該当の2つのフォルダが存在する場合には、
そちらの2つのフォルダをデスクトップ上に移動して元の場所に無い状態にし、
CLIP STUDIO PAINTが起動出来るかご確認ください。
C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Local\Temp\2E709EF9-7475-45ee-8CCC-0C6212635299
C:\Users\(お客様のユーザー名)\AppData\Local\Temp\7D28EE1D-B1AB-4297-9905-7D4523D25F73
※上記以外に多くのフォルダがございますので、お間違えないようご注意ください。
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
[デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]を開き、
[表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]
ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。
なお、上記にて改善がない場合には、以下の点についてご確認を
お願いいたします。
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の状態で
よろしかったでしょうか。
・グラフィックドライバなどWindows10に対応した最新のドライバが
公開されている場合には、そちらをすべて最新の状態に更新して
いただき、現象に改善がみられるかご確認ください。
※ドライバの更新方法につきましては、ご使用のパソコンメーカー様に
ご確認をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sakuryan
さん
2016/09/27 18:58:39
返信ありがとうございます。
記載してある手順で試みましたが変化はありませんでした。
しかしフォルダがあったのは
2E709EF9-7475-45ee-8CCC-0C6212635299
のみだったのが若干気になるところではありました
WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の状態でした
ドライバの更新も調べてみましたがすべて最新の状態でした。
続けてですがよろしくお願いします
記載してある手順で試みましたが変化はありませんでした。
しかしフォルダがあったのは
2E709EF9-7475-45ee-8CCC-0C6212635299
のみだったのが若干気になるところではありました
WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の状態でした
ドライバの更新も調べてみましたがすべて最新の状態でした。
続けてですがよろしくお願いします
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/27 19:45:50
ご確認頂き、ありがとうございます。
パソコンを再起動して頂いた上で、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIO
が終了している状態のまま以下の場所にあるフォルダの名前の頭に
「1」をつけて名前を変更してください。
[CLIPStudioPaint]フォルダ
C:\Users\tyagu\AppData\Roaming\CELSYS
[CELSYS]フォルダ
C:\Users\(ユーザー名)\Documents
名前の変更ができましたら、以下の場所にある[CLIPStudioPaint.exe]
をダブルクリックして、CLIP STUDIO PAINTが起動できるかをご確認
下さい。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT
改善しない場合は以下の点についてお知らせ下さい。
・冒頭のご申告で「現在、使用しているユーザーアカウントで何とか
ならないかと思っています。」と頂いていますが、既に新規
ユーザーアカウントを作成され、そちらでは正常に起動する状態
である事を確認されているという事でしょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムの
アンインストール)]の画面についてすべての項目が確認できるよう
複数回に分けるなどして、スクリーンショットを取得し、掲載下さい。
・PCのメーカー名についてASUSといただき、型番についてPR-A87600A1A240S
と頂いておりますが、こちらではメーカーサイトにて確認ができません
でした。自作のPCでしょうか。
よろしくお願いいたします。
パソコンを再起動して頂いた上で、CLIP STUDIO PAINT、CLIP STUDIO
が終了している状態のまま以下の場所にあるフォルダの名前の頭に
「1」をつけて名前を変更してください。
[CLIPStudioPaint]フォルダ
C:\Users\tyagu\AppData\Roaming\CELSYS
[CELSYS]フォルダ
C:\Users\(ユーザー名)\Documents
名前の変更ができましたら、以下の場所にある[CLIPStudioPaint.exe]
をダブルクリックして、CLIP STUDIO PAINTが起動できるかをご確認
下さい。
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT
改善しない場合は以下の点についてお知らせ下さい。
・冒頭のご申告で「現在、使用しているユーザーアカウントで何とか
ならないかと思っています。」と頂いていますが、既に新規
ユーザーアカウントを作成され、そちらでは正常に起動する状態
である事を確認されているという事でしょうか。
・[コントロールパネル]→[プログラムと機能(プログラムの
アンインストール)]の画面についてすべての項目が確認できるよう
複数回に分けるなどして、スクリーンショットを取得し、掲載下さい。
・PCのメーカー名についてASUSといただき、型番についてPR-A87600A1A240S
と頂いておりますが、こちらではメーカーサイトにて確認ができません
でした。自作のPCでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sakuryan
さん
2016/09/28 20:54:26
やはり起動できなかったのですが
このさいなので、PCをフォーマットしインストールで解決したので
解決済みにします。
お騒がせしました
ご助力ありがとうございました。
このさいなので、PCをフォーマットしインストールで解決したので
解決済みにします。
お騒がせしました
ご助力ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
ワコム社製ペンタブレットをご利用の場合には、お手数ですが、一旦
タブレットドライバをアンインストールいただき、PCを再起動した上、
改めてCLIP STUDIO PAINTが出来るかご確認ください。
上記で改善がない場合には、以下の点についてお知らせください。
・CLIP STUDIOのバージョン:
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのグレード:
例:DEBUT、PRO、EX等
・お使いのPCの型番とメーカー名:
・お使いのペンタブレットのメーカー名と型番:
・インストールしているタブレットドライバのバージョン:
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。