CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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インストール／動作環境
インストール、起動ができません |
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本日CLIP STUDIO PAINT PROを購入させていただきました。 6月頃に体験版を使用しておりましたが、そちらはアンインストール済みです。 今回改めてexeをダウンロードし、展開しておりましたが指定されたファイルがありませんと表示がでます。 再起動、再ダウンロードを4回ほど繰り返しましたが同じ状況、 その都度足りないファイルが違うといった状況です。 無視して進めると最初の起動はできるのですが、ペイントが起動されません。 以前の似た症状の方がいらっしゃったようなので同じ解決法をとってみましたが （CSPファイルが残っていないかの確認、デスクトップでexe展開、ネット接続を切ってスキャン） 状況がかわりません。 お手数おかけしますがご回答お願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。
・ご使用のPCの型番とメーカー名：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・CLIP STUDIO PAINTのインストール場所：
・CLIP STUDIO PAINT体験版をインストールされていた場所：
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の
状態でよろしかったでしょうか。
・こちらのページをご確認頂き、[システムの種類]、[プロセッサ]
[メモリ]、[ハードディスクの空き容量]をお知らせください。
・該当のエラーメッセージが表示された状態でモニター画面全体の
スクリーンショットを撮影いただき、掲載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。