カラー漫画でデータ統合出力時にレイヤー部分の画像が化けます | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/10/14 10:24:19
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ID:89088
from IORI さん
2016/09/26 12:04:34
 
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カラー漫画でデータ統合出力時にレイヤー部分の画像が化けます
  お世話になっております。

不具合報告させて頂きます。

カラー漫画でデータ統合出力時にレイヤー部分の画像が化ける
現象がおきます。

今後のverでのご対応のご検討をお願いします。


▽実際に起きている現象（以前のver含め、4回くらい発生確認）
1）元がPhotoshopで作成されたデータを使用
　（キャラクターで、顔の表情データなど差分で
　クリッピングデータで色トレスなどしている箇所と思われる）
　（クリッピングされていない状態の重なりの画像になっている？）

　※申し訳ありませんが、版権物なので、権利上画像の添付できません

2）複数ページ書き出しで書き出し

3）出力データは現状TIFF、pngで確認

4）同じ、データを使用した別ベージでも
　画像化け起きているが、
　全体が化ける場合と、右半分だ化けるなど
　一定の化け方ではない。


5）ver： EX　1.6.2

6）OS：windows7　64bit

補足：作業時にレイヤーが重なっている画像をズームUPすると
　　　　画像が同様に化けるケースもあります。



------------------------------------------------------------
■バージョン： EX　1.6.2
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( ○ )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( ○ )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　mac OS 10.12( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/26 14:20:54
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

現象の確認をさせて頂く為、以下の点についてお知らせください。

・[元がPhotoshopで作成されたデータを使用]と頂いておりますが、
　どのようにしてCLIP STUDIO PAINT上に読み込み、使用されているか
　お知らせください。

・[複数ページ書き出しで書き出し]と頂いておりますが、問題の発生を
　確認されているページを別名保存して、単ページの状態にしてから、
　開き、[ファイル]メニュー→[画像を統合して書き出し]にてTIFF形式
　で保存した際に現象は発生しますでしょうか。

・[作業時にレイヤーが重なっている画像をズームUPすると画像が同様に
　化けるケースもあります。]と頂いておりますが、出力時の現象を確認
　されたページについては必ずズームアップしたときに出力時と同じ
　状態になっていませんでしょうか。

・以下の以下のGigaFile便サービスで該当ファイルのアップロードを
　お願いいたします。

　＊出力時の現象の発生を確認されたページのclipファイル
　＊出力されたTIFF、PNGファイル

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：89088」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
IORI
さん
2016/09/26 14:45:49
>・[元がPhotoshopで作成されたデータを使用]と頂いておりますが、
　どのようにしてCLIP STUDIO PAINT上に読み込み、使用されているか
　お知らせください。

1）photoshop、PSDデータをadobe　Brよりドラッグでclipstudiopaintへ読み込み
2）必要なデータを1つのフォルダより分け、一部統合して整理したものを
　素材データへレイヤーフォルダごとドラックして登録保存
3）必要に応じ、原稿ページへ読み込み配置

>確認されているページを別名保存して、単ページの状態にしてから、
　開き、[ファイル]メニュー→[画像を統合して書き出し]にてTIFF形式
　で保存した際に現象は発生しますでしょうか。

起きます。

>・[作業時にレイヤーが重なっている画像をズームUPすると画像が同様に
　化けるケースもあります。]と頂いておりますが、出力時の現象を確認
　されたページについては必ずズームアップしたときに出力時と同じ
　状態になっていませんでしょうか。

なってました。

・以下の以下のGigaFile便サービスで該当ファイルのアップロードを
　お願いいたします。

当該ページを圧縮してお送りしました。

from
スレ主
IORI
さん
2016/09/26 14:51:06
補足：
お送りしたデータ、不具合が出ないように統合したデータが一つ上の階層にレイヤー配置してます。
レイヤーが表示に成ってると、出力での不具合確認できませんので、そちらは非表示にしてご確認ください。

from
スレ主
IORI
さん
2016/09/26 14:51:59
補足2：
page0033は最終コマ
page0035は1コマ目
に対象データがあります。


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/26 15:41:43
データをお送りいただき、ありがとうございます。
頂いたデータにて確認を行い、改めてご報告いたします。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/26 20:29:56
お時間を頂いており、申し訳ありません。

データを確認いたしましたが、何らかの原因でレイヤーフォルダーに含まれる
画像データに更新がかかっていない状態となっており、このためキャンバスの
表示・出力結果に異常が生じている状態でございました。

こちらで修正いたしましたページデータをアップロードし、ご登録の
メールアドレス宛にURLのご案内等を記載したメールをお送りしましたので、
ご確認をお願いいたします。
from
スレ主
IORI
さん
2016/09/28 12:36:31
申し訳
ありません


登録メールアドレスが
原因不明の　受付送信出来ない
状態になっているみたいで、

メーラ設定端末でメール確認できませんでした。

ユーザー登録アドレスを更新したので
そちらに改めてお送り頂くことは可能でしょうか。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/28 12:45:16
再送いたしましたので、ご確認をお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/09/29 12:11:53
再送させていただきましたメールについてはご確認頂けましたでしょうか。

お受け取りいただけているようでしたら、弊社側のデータ自体を削除させて
頂きますので、お知らせください。

またメールにてお伺いしました、以下の点についてもお手すきの際にお知らせ
頂けますと幸いです。

------
・「以前のver含め、4回くらい発生確認」とお知らせいただいておりますが、
　おおよそいつからいつまでの間に4回程発生したのでしょうか
　また、今回頂いた作品とは別の作品でも同様の現象が発生したことが
　ありますでしょうか。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択し、表示される画面の左側で
　[パフォーマンス]を選択し、表示される画面のスクリーンショットを取得の上
　お送り下さい。

・作品の保存先については内蔵ハードディスク上でしょうか。

・作品が保存されているフォルダ内のclipやcmcファイルに対して、CLIP STUDIO PAINT
　からではなく、直接上書きや削除などの編集操作をされたという事はありますで
　しょうか。

------

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
IORI
さん
2016/10/07 11:27:45
すいません
返事遅れました。

事業所PCのClipStudioPaint
アンインストール、再インストールを施したもので
頂いたデータを読み込み、
画像を統合して出力をしてみましたが、結果は変わらずでした。

・「以前のver含め、4回くらい発生確認」とお知らせいただいておりますが、
　おおよそいつからいつまでの間に4回程発生したのでしょうか
　また、今回頂いた作品とは別の作品でも同様の現象が発生したことが
　ありますでしょうか。

→起きたのは、今年の5月位に1回
　8月に1回（今回のものと同一作品の別画像）
　それと今回の2回です。

　作品は5月のものと今回のものは別作品です。
　また元データの版元も違います。

・作品の保存先については内蔵ハードディスク上でしょうか。

→5月時点は内臓HDD　自宅PCで作業する際は外付けのSSD（バッファロー）
　6月以降、8月と今回は内臓SSD　自宅PCで作業する際は外付けのSSD（バッファロー）


・作品が保存されているフォルダ内のclipやcmcファイルに対して、CLIP STUDIO PAINT
　からではなく、直接上書きや削除などの編集操作をされたという事はありますで
　しょうか。 

→それは行ってません。
　　当初事業所PCのPCの動作が遅いというのもあり
　　外付けSSDでデータ作業をしていたのと、
　　事業所PCと自宅PCの2箇所でCLIP作業していたという事くらいです。
　　※事業所PCで作成開始したデータを自宅PCで作業する場合は外付けSSD上で行います。
　　
　　事業所PCがWIN7　自宅PCがWIN10という異なるOS環境での
　　外付けSSDの接続上のなにかしら齟齬がある可能性はあるかもしれません。　

　


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/07 19:53:53
ご返信いただき、ありがとうございます。

恐れ入りますが、以下の情報につきましても、こちらまで
お送りいただくことは可能でしょうか。

------------------------
・[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択し、表示される画面の左側で
　[パフォーマンス]を選択し、表示される画面のスクリーンショットを取得の上
　お送り下さい。
------------------------

なお、外付けSSDに作品ファイルを保存されているとのことですが、
こちらは直接CLIP STUDIO PAINTから外付けSSD上にファイルを保存し、
そちらからファイルを開かれている状況になりますでしょうか。

また、外付けSSDを取り外していただく際の手順をお知らせください。

お手数ですが、ご確認いただきますようよろしくお願いいたします。
from
スレ主
IORI
さん
2016/10/07 21:33:46
>------------------------
>・[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択し、表示される画面の左側で
>　[パフォーマンス]を選択し、表示される画面のスクリーンショットを取得の上
>　お送り下さい。
>------------------------








from
スレ主
IORI
さん
2016/10/07 21:42:45

>なお、外付けSSDに作品ファイルを保存されているとのことですが、
>こちらは直接CLIP STUDIO PAINTから外付けSSD上にファイルを保存し、
>そちらからファイルを開かれている状況になりますでしょうか。

→はい。
　※事業所PCが内装システムドライブにSSD実装してからは、事業所PCでは
　 　一度PCのSSDにデータをコピーしてから作業してます。

　※自宅PCのシステムとライブのSSDは容量が少ないので、
　　　外付けSSD上で作業してます。
  

>また、外付けSSDを取り外していただく際の手順をお知らせください。 

→1）初期：PCの電源を落としてから取り外し

　 2）うっかり、そのまま取り外す…
　　　（※保存終了後、ソフトは落としている状態）

　 3）WIN10と、WIN7の特性知ってから）ハードウエアを安全に取り外してメディアを取り外す
　　　http://netgeek.biz/archives/75624
　
　　　


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/08 11:05:22
詳細をお知らせいただき、ありがとうございます。

修正いたしましたページデータでも結果は変わらずとのことですので、
再度こちらでも詳しく調査をさせていただきたく思います。

お手数ですが、再度下記にご案内するファイルをGigaFile便サービスで
アップロードをお願いいたします。

　＊現象の発生しているページのclipファイル
　＊出力されたTIFF、PNGファイル

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：89088」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
IORI
さん
2016/10/13 10:25:17
データを「GigaFile(ギガファイル)便」にてお送りしました。

今朝、もう一度「画像を統合して出力」にて
出力テストをしましたが、かわらずです。

ZIPの中に、出力ファイルと、元のCLIPデータをいれてます。
ご査収のほどよろしくお願い申し上げます。

※DL　パスは、コメント欄に記載しております。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/13 11:47:49
お送りいただいたファイルで下記の手順をお試しください。

該当ファイルで表示倍率を150%以上にして該当箇所を表示します。
レイヤー選択ツールで塗りがはみ出ている部分をクリックします。
レイヤーパレットで選択されている該当レイヤーの表示/非表示を切り替えてください。
表示が正常に戻ったら保存を行い、書き出しを行ってください。

ファイルを編集する際は、必ず内蔵ドライブで編集作業を行ってください。
外付けドライブにある状態で編集を行われているため、ファイルが正常に
更新できていない状況と思われます。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
IORI
さん
2016/10/13 14:31:02
ご教示頂きました
手順を実行したところ、

表示が直りました。
有難うございました。

>ファイルを編集する際は、必ず内蔵ドライブで編集作業を行ってください。
>外付けドライブにある状態で編集を行われているため、ファイルが正常に
>更新できていない状況と思われます。

問題は転送レートでしょうか？

1）今回はbuffaloのSSD（USB2.0）32GBでした
　http://buffalo.jp/products/catalog/storage/shd-pe/

　USB3.0出接続できるものであれば問題なさそうでしょうか？

2）また、過去において制作でRAID1のリムーバルブルなどで
（http://www.ratocsystems.com/products/subpage/sa3rc2sr.html）
作業していたりしてました。

もしも外付けドライブ或いはファイルサーバの接続で好ましい
接続方式などがあれば、ご教示頂ければ幸いです。

※このような質問させて頂くのは、
　　現在の反応速度重視でのSSD（システムドライブ）での
　　作業も、システム容量の関係から現在、システムドライブ外での
　　作業が出きないかと考えているためです。
　　早々に用意できるかは別として、検討をしておきたいため。


よろしくお願い申し上げます。



from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/13 16:27:43
恐れ入りますが、ファイルの保存場所は内蔵ドライブを
想定しており、外付けやネットワークでの動作を確認して
おりませんのでご案内可能な有効な情報がございません。

お役に立てず、申し訳ございません。
from
スレ主
IORI
さん
2016/10/14 10:24:19

>恐れ入りますが、ファイルの保存場所は内蔵ドライブを
>想定しており、外付けやネットワークでの動作を確認して
>おりませんのでご案内可能な有効な情報がございません。


無理を言って申し訳ございませんでした。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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