CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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保存／印刷
Skype通話しながらだと落ちます |
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Skypeで通話してて お絵かきして保存しようとしたら フリーズして落ちます どうにかしてもらえませんか？ バージョン 1.6.2 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報をお送りいただけますでしょうか。
・ご使用のPCの型番とメーカー名：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・PCに接続いただいている周辺機器などございましたら、
そちらの製品名をお知らせください。
・現在、WindowsUpdateは更新するプログラムのない最新の
状態でよろしかったでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINTを再起動後、[ファイル]メニュー→
[新規]をクリックし、[作品の用途]から[イラスト]を選択後、
[プリセット]から[800x600(72dpi)]を選択して新規キャンバスを
作成いただき、保存を行っていただいた場合にも同様の現象は
発生しますでしょうか。
・Skypeで通話中に保存を実行いただくとフリーズして落ちる
とのことですが、こちらは[ファイル]メニュー→[保存]を
クリックいただいたタイミングでエラーなどが表示され、
CLIP STUDIO PAINTが強制終了する状況でしょうか。
または、[保存]ダイアログにてファイル名を入力して
[保存]ボタンをクリックいただいたタイミングで
現象が発生する状況でしょうか。
・フリーズ時にエラーメッセージなどが表示される場合には、
そちらのエラー画面のスクリーンショットを撮影いただき、
掲載をお願いいたします。
・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]、
[パフォーマンス]をそれぞれ選択いただいた状態で
スクリーンショットを撮影いただき、掲載をお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。