起動画面が開かず新規画面になります | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/11/12 23:25:28
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ID:89177
from 33ntr さん
2016/09/30 22:23:39
 
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起動画面が開かず新規画面になります

  CLIP STUDIO PAINT EX ライセンス版を使用しています。

以前は起動時には起動画面が開いていたのですが、起動画面ではなく、直接新規画面が開きます。
起動後、「作品の用途」でイラスト用キャンバスやコミック用キャンバス等の選択は可能です。

また、起動後の操作については不具合はありませんが、新しく素材の購入ができません。
以前購入した素材については問題なく使用できます。


最新バージョンにアップデートしましたが、起動画面が表示されないことと素材の購入が出来ないことは
改善されていませんでした。
ライセンスの認証は問題ありません。

素材購入については起動画面で表示される「素材を購入する」で不具合が解消できるかもしれないので、
起動画面の復旧を行いたいです。

誤って、起動画面を表示しないよう設定した可能性がありますが、再インストールする以外で、
再び起動画面を表示させることはできるのでしょうか?

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/01 12:06:24
お問い合わせいただき、ありがとうございます。

お客様の仰る「起動画面」はこちらの画面でしょうか。


「新規画面」はこちらでしょうか。


デスクトップ画面に[CLIP STUDIO]というアプリケーションはございますでしょうか。
[CLIP STUDIO]が存在しない場合は、以下の場所にアプリケーションファイルがございますので
こちらから起動をお試しください。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe

上記をご確認いただいても[CLIPStudio.exe]が無い場合は、[CLIP STUDIO]がインストールされていない
可能性がございます。

お手数ですが、CLIP STUDIO PAINTをアンインストールし、こちらから最新バージョンの
アップデータをダウンロードし、インストールを行ってください。

なお、アンインストール、再インストールによってCLIP STUDIO PAINTの設定や素材が無くなることはございません。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
33ntr
さん
2016/11/12 23:25:28
CLIP STUDIOがなかったため、再インストールすることで解決しました。

過去にCLIP STUDIOPAINTのバージョンアップした際に、旧バージョンと一緒に削除したと思われます。

ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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