至急のためお早めの返信をお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from a-yaka さん
2016/10/02 13:11:10
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開く／読み込み
.clipファイルが開けません。 |
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作業中クリップスタジオペイントが固まってしまい、落ちてしまって、再起動したところ 「対応していないファイル形式です」とエラーが出てしまいました。 ファイル形式は.clipです。 ファイルの破損によるものなのでしょうか。 修復は可能ですか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO(○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
a-yaka
さん
2016/10/02 13:32:26
他の方でも似たようなエラーが出ているのを知り、ギガファイル便でアップロードしたURLをtech@celsys.co.jpに送信しました。間違いが無ければご確認いただけると幸いです
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/02 15:04:56
clipファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらでもお送りいただきましたclipファイルを調査しましたが、
破損が大きく、修復することができない状況でございました。
お力になれず、申し訳ございません。
念のため、下記ページをご参照いただき、バックアップファイルが
残っていないかどうかご確認いただきますようお願いいたします。
■バックアップ機能はありますか？
よろしくお願いいたします。
こちらでもお送りいただきましたclipファイルを調査しましたが、
破損が大きく、修復することができない状況でございました。
お力になれず、申し訳ございません。
念のため、下記ページをご参照いただき、バックアップファイルが
残っていないかどうかご確認いただきますようお願いいたします。
■バックアップ機能はありますか？
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
a-yaka
さん
2016/10/02 15:19:54
分かりました。
確認したところ少し前のバックアップデータが残っていたのでそれで何とか対処しようと思います。
お早い対応大変ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。