CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from うっぴー さん
2016/10/08 23:47:17
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ツール
手のひらツールの反応が遅いです。 |
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手のひらツールを使い、移動をすると速い動きに反応するのが遅いです。 以前はもっと反応も良くスムーズに移動できたのですが、最新のバージョンにしても変化ない状態です。 最初は、ペンタブレットのショートカットキーの不具合かと思ったのですが、環境設定でキーボードに手のひらツースを登録し再度ショートカットキーのボタンを押しながら使ってみましたが同じでした。なので、ペンタブには問題はないと思われます。 文での説明で分かりづらく申し訳ないのですが、以前はサッとペンタブで速めに動かしてもすぐに移動してくれましたが、今は少し間をあけないと反応してくれません。 ご解決策お願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.2 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ○ ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
うっぴー
さん
2016/10/08 23:52:33
追記：左のメニューウィンドウから手のひらツールを選択して使用しても、全く同じでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/09 10:37:46
ご不便をおかけして申し訳ございません。
こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせください。
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・マウスで操作いただいた場合にも同様の現象は発生しますでしょうか。
・[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]を開き、[パフォーマンス]を
選択した状態でスクリーンショットを撮影いただき、掲載をお願いいたします。
・現象が発生した状態でモニター画面全体のスクリーンショットを
撮影いただき、掲載をお願いいたします。
・「以前はもっと反応も良くスムーズに移動できた」とのことですが、
現象の発生する前にドライバを更新されたなどお気づきの点など
ございましたら、お知らせください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
２．デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせください。
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・マウスで操作いただいた場合にも同様の現象は発生しますでしょうか。
・[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]を開き、[パフォーマンス]を
選択した状態でスクリーンショットを撮影いただき、掲載をお願いいたします。
・現象が発生した状態でモニター画面全体のスクリーンショットを
撮影いただき、掲載をお願いいたします。
・「以前はもっと反応も良くスムーズに移動できた」とのことですが、
現象の発生する前にドライバを更新されたなどお気づきの点など
ございましたら、お知らせください。
なお、スクリーンショットの取得手順は下記の通りとなります。
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
２．デスクトップに「スクリーンショット 年 月 日 時刻」のファイル名の
PNGファイルが作成されます。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
うっぴー
さん
2016/10/09 23:16:57
ご連絡ありがとうございます。
質問に答えさせていただきます。
・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン：intuos3 PTZ-630 バージョン6.3.15-1
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：ファイアウォール バージョンは、調べてみましたがどこで確認できるのか分かりませんでした。すみません。
・マウスで操作いただいた場合にも同様の現象は発生しますでしょうか。
マウスの場合は正確に動きます。また、ナビゲーターうウィンドウからペンタブで動かしても一瞬反応しない時があります。
・[CLIP STUDIO PAINT]メニュー→[環境設定]を開き、[パフォーマンス]を
選択した状態でスクリーンショットを撮影いただき、掲載をお願いいたします。
選択した状態でスクリーンショットを撮影いただき、掲載をお願いいたします。
・現象が発生した状態でモニター画面全体のスクリーンショットを
撮影いただき、掲載をお願いいたします。
撮影いただき、掲載をお願いいたします。
・「以前はもっと反応も良くスムーズに移動できた」とのことですが、
現象の発生する前にドライバを更新されたなどお気づきの点など
ございましたら、お知らせください。
現象の発生する前にドライバを更新されたなどお気づきの点など
ございましたら、お知らせください。
数日前に、MacOS Sierraにアップデートしてからだと思います。それ以前は手のひらツールを使っていてここまで違和感を覚えることはありませんでした。
私の操作をした際の感覚的には、ペンタブのショートカットキーまたはキーボードのショートカットキーを押しながら手のひらツールにしたまま、キャンパス上を移動していて少しでも速い動作になると反応が遅れて一瞬止まる、引っかかる、といったような感じです。
また、レイヤーウィンドウでもペンタブ操作ですと１回押しても反応がない時が多々あります。（ペンの横にあるボタンでクリックした時です）マウス操作では正常でした。
何卒、宜しくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/10 11:00:42
ご使用いただいておりますタブレットドライバですと、macOS Sierraに
対応していないようでございます。
■タブレットドライバ Macintosh V6.3.15-1Jxmi for Mac OS X
そのため、タブレットドライバを介さないマウスでは正常に動作している
状態かと存じます。
現状、ご使用の機種ではmacOS Sierraに対応したドライバのリリースがまだの
ようですので対応ドライバについてはワコム社様にご確認を頂けますようお願いいたします。
対応していないようでございます。
■タブレットドライバ Macintosh V6.3.15-1Jxmi for Mac OS X
そのため、タブレットドライバを介さないマウスでは正常に動作している
状態かと存じます。
現状、ご使用の機種ではmacOS Sierraに対応したドライバのリリースがまだの
ようですので対応ドライバについてはワコム社様にご確認を頂けますようお願いいたします。
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