png保存ができない

恐れ入りますが、以下の点についてお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン：

・お使いのPCのメーカー名、型番：

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番：

・インストールされているタブレットドライバのバージョン：

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン：

・現象が発生している素材名とコンテンツIDをお知らせください。

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」
　「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

　■動作環境の確認
　　
ご確認の程、よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

ご申告の素材を確認させていただき、同じ素材にて動作を確認させて
いただきましたが、残念ながらこちらでは現象が再現出来ませんでした。

その為、お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを除外
　設定にしていただきますようお願いいたします。
　セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
　ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

　C:\Program Files\CELSYS

　C:\ProgramData\CELSYS

　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

　※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
　　[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
　　[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
　　[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
　　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
　　クリックします。

上記操作で改善がない場合、以下の点をご確認ください。

・要領の大きいファイルをPNGに保存する場合といただいておりますが、
　現象を確認されたファイルをCLIP STUDIO PAINTで読み込んだ状態の
　全画面のスクリーンショットを撮影し、ご掲載ください。

・上記ファイルをPNG形式で書き出しし、保存されたファイルを、再度
　CLIP STUDIO PAINTで開いた際の全画面のスクリーンショットを撮影
　いただき、ご掲載ください。

・保存先とファイル名を確認させていただくため、[ファイル]メニュー→
　[保存]を選択いただき、保存先とファイル名を指定する画面の[保存]を
　クリックする直前のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載ください。

・ご利用のPCをお調べしますと、Windows10アップグレードサポートの
　対象外かと存じます。

　■Windows 10 アップグレードサポート対象機種（東芝様ホームページ）
　　
　アップグレード元のOSをお知らせください。
　また、OSをアップグレードされた場合は、チップセットドライバ等の
　更新はお済みでしたでしょうか。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。