頻繁に自然に電源が落ちる様になった | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/10/16 21:55:03
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:1320
ID:89412
from camcamcat さん
2016/10/15 17:18:21
 
インストール/動作環境

頻繁に自然に電源が落ちる様になった

 

お世話になってます。

二日前に素材をDLした際、最新版にアップロードして下さいという表示が出ていたので、
アップロードしましたが、作業を一時間ほど行うと、
エラーも出ず、自然に電源が落ちてしまうようになりました。

その後PCは立ち上がりますが保存は勿論されていない状況です。

winホーム画面では落ちません、クリスタ作業中時のみ起こる現象です。

ケーブル類を全て抜き一時間ほど放電も行ってみましたが、変わりません。

折角書いた絵が消えてしまうので困っています。



■バージョン:

1.6.2
■グレード
PRO() EX( 〇 )

■OS
Windows XP(   )  Windows Vista(   )
Windows 7 ( ○ )  Windows 8(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   )
MacOS X 10.7(   ) MacOS X 10.8(   ) その他(   )

※セキュリティソフト
アップロード以外はオフラインで使用しているのでFirewallのみです。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( 〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/15 17:58:20
電源自体が、前触れもなく勝手に落ちてしまい、完全に
シャットダウンがされた後に改めて電源ボタンを入れて
起動をされているという状況でしょうか。

CLIP STUDIO PAINTをご使用の影響により、PCの電源まで終了
させるとは考えづらい状況でございます。

ご使用の端末は、デスクトップPCでしょうか、ノートPCでしょうか。
よろしければメーカー名、型番をお知らせください。

また、ご使用のPCメーカー様にご相談をいただけますよう
あわせてお願いいたします。
from
スレ主
camcamcat
さん
2016/10/16 21:55:03
何度か再起動を繰り返したところ、普通に運用できるようになりました。
なので一応解決とさせて下さい。

ですが、この不具合が出たのはクリスタをバージョンアップしてからで、
こういった症状は初めてなので、全く無関係とは思えません…

SONYのVAIOデスクトップシリーズです。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合