画像ファイルをドラッグ＆ドロップで開けない

ご不便をおかけして申し訳ありません。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン：

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：

・お使いのOSの種類：

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：

・画像ファイルの種類：
　例．JPEGなど

・画像ファイルの保存場所：

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ちなみにSAIやフォトショはもちろん、他のイラスト制作と関係ない他社さんのアプリは可能で、クリスタだけが不可能です。

ご返信いただき、ありがとうございます。

McAfeeをご使用とのことですので、以下の3つのフォルダをカスタムスキャン、
スケジュールスキャンで除外設定にして頂きますようお願いいたします。

　C:\ProgramData\CELSYS
　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
　C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData][AppData]フォルダが表示されない場合は、
　[コントロールパネル]→[デスクトップのカスタマイズ]→
　[エクスプローラーのオプション]を開き、[表示]タブの
　[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→
　[隠しファイル、隠しフォルダー、および隠しドライブを
　表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンを
　クリックします。

また、リアルタイムスキャンで以下のファイルを除外設定にして頂き
ますようお願いいたします。

　C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint(.exe)

除外設定ができましたら、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・下図の赤枠部分にファイルをドラッグ＆ドロップいただいても
　カーソルが禁止マークになり、読み込みができない状況でしょうか。



・CLIP STUDIO PAINTから新規キャンバスを作成後、[ファイル]
　メニュー→[別名で保存]からデスクトップ上にclipファイルを
　保存いただいた場合にも、同様にドラッグ＆ドロップで開く
　ことができない状況でしょうか。

・お客様がPCにログインいただいているアカウントは、管理者
　権限の付与された半角英数字のみで構成されたアカウントに
　なりますでしょうか。

・下記の場所にあります「CLIPStudioPaint.exe」を右クリックし、
　[プロパティ]を選択し、表示されるプロパティ画面にて[互換性]
　タブを選択した状態でスクリーンショットを撮影いただき、
　掲載をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exe

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

返信いただきありがとうございます。

ご返信いただき、ありがとうございます。

添付いただきました「CLIPStudioPaint.exeのプロパティ」のスクリーン
ショットを拝見すると、「管理者としてこのプログラムを実行する」に
チェックが入っているようですので、こちらのチェックを外して[OK]を
クリック後、PCを再起動いただき、事象に改善がみられるかご確認を
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。

出来るようになりました！