CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from カマイタチ さん
2016/10/17 23:53:01
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保存／印刷
JPEGでの保存失敗 |
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JPEGで上書き保存しようとしたら「保存に失敗しました」と表示され、保存できません。上書きではなく新しく保存しようとすると保存できるのですが、上書き保存しようとしたファイルが開けなくなり、削除もできない状態になってしまっています。「管理者権限が～」と表示されるのですが、管理者のアカウントで使っています。 ちなみに保存失敗したとき、そのファイルを別のところで開いたりはしていません。 どうやったら削除できますか？また何が原因で不具合が起きたのでしょうか。 セルシスさんではなくマイクロソフトさんに聞いた方が良いでしょうか？ わからないのでひとまずセルシスさんに問い合わせています。 よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINT PROのバージョン：
・ご使用のPCの型番とメーカー名：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・JPEGファイルの保存場所：
例．外付けHDDなど
・現在、PCを再起動いただいても同様の現象が発生しますでしょうか。
・現在、WindowsUpdateは最新の状態でよろしかったでしょうか。
・[ファイル]メニュー→[新規]から新規キャンバスを作成後、
[ファイル]メニュー→[画像を統合して書き出し]から
デスクトップ上にJPEGファイルを保存後、JPEGファイルを
開きなおし、適用な描画を行っていただいた後に[ファイル]
メニュー→[保存]から上書き保存を行っていただいても
同様のエラーが発生しますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。