描写が時々フリーズ | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/10/23 07:21:34
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閲覧数:688
ID:89472
from neco333 さん
2016/10/18 20:13:23
 
インストール/動作環境

描写が時々フリーズ

  お世話になります。
先日PCを買い替え、クリスタをDLしなおしたのですが
その際 描写が時々フリーズする という不具合を確認いたしました。

▼不具合の詳細
描写中、30秒に1度程度の間隔でペンがピタッと動かなくなり、
その1秒ほど後に描写が追いかけるようにして反映される。
(フリーズ開けしてからあとから追いかけて描写されるため、フリーズしている間も描写自体は行われている?)

以上の不具合を解決するため、ご指導いただければ幸いです。

▼実施済改善策
ドライバの再ダウンロード
セキュリティの除外
グラフィックボードの更新

▼検証
いくつかのキャンバスサイズで検証、サイズは関係ない模様
現在つないでいるモニター除くほかの機器(マウス・キーボード・オーディオ)をすべて外す→効果なし
マウスで描写→同じように一瞬のフリーズが起きる

「環境設定」の「使用するタブレットサービス」は「Wintab」です。
ペンタブレットの座標検出は「ペン」になっております。

▼使用PC
http://www.mouse-jp.co.jp/creator/desktop/dgz500/#m
なお、こちらのPC購入時にサポートの方にクリスタ動作環境をチェックしていただき、問題ないとの回答いただいております。
▼ペンタブ
ワコム ペンタブレット intuos Pro Lサイズ PTH-851/K1
ドライバは最新です。

▼懸念
SSDを使用しているため、ファイルの保存はDドライブに行っております。
クリスタのドキュメントフォルダもDドライブへ保存しているのですが(Program fileはCドライブです)
こちらはなにか関係しているのでしょうか?

仕事でクリスタを使用しているため、早急に解決できますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

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■バージョン:1.6.2

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/19 09:14:15
以下の点についてお知らせください。

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・インストールされているタブレットドライバのバージョン:

・[コントロールパネル]→[プログラムと機能]を選択し、
 表示される一覧の全てをスクリーンショットで撮影
 いただき、ご掲載ください。
 ※表示される項目が多く、一度で撮影出来ない場合は、
  複数回に分けてすべて撮影してください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
neco333
さん
2016/10/23 07:21:34
お返事ありがとうございます。

大変恐縮なのですが、自己解決いたしました。
原因はPC本体の不良(時々USBデバイスが切断されていた)でありました。

お時間をとらせてしまい、申し訳ありません。
ご対応いただき、ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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