CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 香林 さん
2016/10/20 03:21:04
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開く／読み込み
対応していないファイル形式です、と表示され開けない |
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保存したlipファイルを開こうとしたら 「対応していないファイル形式です」 と言われ、開けなかった。 他の方法で開こうとしても開けなかった。 同様の手順で保存した他のファイルは開けるのに、どうしてそれだけ開けないのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
他のファイルは開くことができる状況とのことですので、
該当のファイル自体に何らかの問題が発生している可能性が
ございます。
恐れ入りますが、下記ページをご覧いただき、正常に開く
ことができるバックアップファイルが残っていないか
ご確認をお願いいたします。
■バックアップ機能はありますか？
上記の点をご確認いただいても正常に開けるファイルが
残っていない場合には、こちらでも修復が可能かどうか
調査をさせていただければと思いますので、お手数ですが、
以下のGigaFile便サービスで該当のclipファイルのアップ
ロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：89490」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネーム、
CLIP STUDIO PAINT EXのバージョンをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。