ダウンロードした素材が急に表示されなくて困っています | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/10/21 22:25:54
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閲覧数:724
ID:89506
from 輪奈 さん
2016/10/20 23:25:22
 
素材

ダウンロードした素材が急に表示されなくて困っています

 
すでに似たような質問がいくつかありましたがそのどの方法でも解決出来なかったので投稿させていただきました。
EXダウンロードverなのですが今日急に素材が表示されなくなりました。
原因は明確ではないんですがプラグインをインストールしてから調子がおかしくなりました。

プラグインが入っている間はクリップスタジオ自体起動出来なくて仕方なくアンインストール、すると起動は出来るようになりました。
ですが起動出来たと思ったら今度は素材が根こそぎ消えていたんです。
以前ダウンロードし追加したブラシはそのまま残っています。
お仕事でクリップスタジオは欠かせない存在なのでとても困っています。
解決策お教えいただけると幸いです。


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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(○)

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(○) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/21 09:58:24
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

お手数ですが、以下の操作をお試しいただき、改善があるかご確認ください。

1.CLIP STUDIOだけを起動します。

2.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

3.右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
  をクリックし、処理完了まで待ちます。

4.CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

5.CLIP STUDIO PAINTを起動し、素材パレットをご確認ください。

なお、プラグインインストール時の事とのことですが、以下の点について
お知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・お使いのCLIP STUDIOのバージョン:
 ※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

・インストールされたプラグイン名:

・お使いのペンタブレットのメーカー名、型番:

・インストールされているタブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
輪奈
さん
2016/10/21 12:49:17
何度もすみませんでした。
お教えいただいたやり方を試した所素材ちゃんと出てきました。
プラグインインストール時にダウンロードした素材は消えていましたけど履歴みたい所からまたダウンロード出来るのですよね?
本当に困っていたのでお答えいただきありがとうございました!

CLIP STUDIO PAINTバージョン情報:1.6.2

CLIP STUDIOのバージョン:1.6.0

ペンタブレットのメーカー名、型番:wacom、BAMBOO FUN CTH-461

タブレットドライバのバージョン:5.3.5-3

セキュリティソフト名、バージョン:Advanced SystemCare 8
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/21 14:20:35
ご確認いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、CLIP STUDIOを起動し、ログインの上、以下の
手順でプラグインインストールと素材の再ダウンロードを
お試しいただき、それぞれご利用可能かご確認ください。

■プラグイン
 1.[プラグインストア]をクリックしてください。

 2.該当のプラグインをクリックしてください。

 3.[インストール/ライセンス管理]をクリックしてください。

 4.[インストール]もしくは[再インストール]をクリックして
   ください。
   ※正常にインストールが完了した場合、「プラグインの
    インストールが完了しました。」と表示されます。

 5.CLIP STUDIO PAINTを起動し、ご確認ください。

■ダウンロード済みの素材
 1.[素材をさがす]をクリックしてください。

 2.画面上部[マイダウンロード]までカーソルを移動し、表示
   される[ダウンロード履歴]をクリックしてください。

 3.ダウンロードされた素材の一覧が表示されます。
   素材名をクリックし、再ダウンロードを行なってください。

 4.CLIP STUDIO PAINTを起動し、ご確認ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
輪奈
さん
2016/10/21 22:25:54
プラグインは私のパソコンだと重くなるのかやはり起動出来なくなってしまうので諦めました。
元々どういう風に使うものだろうと興味本位でダウンロードしたものなので大丈夫です。

ダウンロード済の素材は無事ダウンロード出来ました!
お手数おかけしました。

迅速で丁寧な対応、本当にありがとうございました。

解決したので解決済にさせていただきます。

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