拡大・縮小・回転すると範囲外のデータが全部消えて戻らない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/10/23 19:17:49
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閲覧数:1499
ID:89544
from tanron さん
2016/10/22 21:01:10
 
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拡大・縮小・回転すると範囲外のデータが全部消えて戻らない

  https://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail/svc/54/tid/87966

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拡大・縮小・回転すると範囲外のデータが消える   from redwn66


↑過去のこちらの報告と全く同じ現象が起きました。バージョンは最新です。
描画して一部を選択、拡大・縮小・回転ツール使用後確定すると範囲外のデータが全部消えて
取り消しをしても消えた部分は戻ってきません。

確定を押した瞬間範囲外が真っ白になるのは本当に心臓に悪いです。
締め切り前ですと寿命が縮みます。
しかも戻す方法はないのですよね?

複製をすれば起こらないそうですが、これから先いつ起こるかわからないのは困ります。
根本的な原因の解明がなされることを望みます。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( 〇  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/23 12:44:56
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

ご申告いただいております点について、詳しく確認させていただく為、
以下の内容をお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・特定の作品ファイルで起こる現象でしょうか。
 [ファイル]メニュー→[新規]より新規キャンバスを作成頂き、その
 キャンバスに描画の上で、同様の操作をお試しいただいた際、現象
 は起こりますでしょうか。

・ご申告の現象を再現する手順があれば、その旨をお知らせください。
 ※完全な再現手順がわからない場合でも、現象が起きるようになる
  までに操作をされた手順を、ご記憶の限りお知らせください。

・現象を確認された作品データがお手元にある場合には、こちらでも
 詳しくお調べさせていただく為、以下GigaFile便サービスで該当
 ファイルのアップロードをお願いいたします。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:89544」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
tanron
さん
2016/10/23 18:31:14
・お使いのCLIP STUDIO PAINTのバージョン:
 Ver1.6.2

お送りするファイルで再現できると思います。
問題のレイヤーはプリンターから取り込んだJPG画像を貼り付けたものです。
特に何もいつもと違うようなことはしていませんが突然起こりました。
このような現象は今回が初めてです。 

該当のレイヤーの一部をどんな選択ツールでもいいので選択し、レイヤー移動ツールか各種変形ツールで選択部分を移動し確定させるか選択を解くと周りが消えます。
変形ツールでは移動させずにそのまま確定しても消えます。いいえを選ぶと消えません。

またレイヤー移動ツールで、問題のレイヤーの画像を最初に全体的に少しずらしてから一部分を選択して変形→確定しても問題の現象は起こりませんでした。

しかし取り消しで最初の位置に戻してから変形するとまた発生しました。 

よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/23 19:17:49
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。

こちらでも調査を行い、改めてご連絡いたします。

ご不便をおかけしますが、お時間をいただきますよう
よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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