Ver.1.6.2にアップデートできません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/10/24 21:11:42
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:716
ID:89567
from 越子 さん
2016/10/24 01:18:36
 
インストール/動作環境

Ver.1.6.2にアップデートできません

  CLIP STUDIOからCLIP STUDIO PAINTの「最新版にアップデート」をクリックし、インストールをしましたが、アップデートされません。
アップデート完了の表示はされますが、CLIP STUDIO PAINTを再起動してバージョン情報を確認すると1.5.5とでます。
アプリケーションからではなく、safariからサイトのダウンロードメニューでアップデータを試してもできませんでした。
何回ダウンロードしても終了直前でダウンロードウィンドウに「接続が中断されました」と表示され、「CSP_162m_app.pkg」をクリックすると「操作を完了できませんでした(com.apple.installer.pagecpntroller エラー−1)"CSP_162m_app.pkg"を開けませんでした。」と表示されます。

セキュリティーソフト(ESET)のせいかと思い、ソフトウェア保護を無効にして試してみましたが、変わりありませんでした。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9( ○ ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
プロセッサ 3.2GHz Intel Core i5
メモリ 16GB
OSX10.9.5 2013年製のiMacです。
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/24 09:13:14
ご不便をおかけして申し訳ございません。

お手数ですが、こちらのページから最新版のCLIP STUDIO PAINTの
ダウンロードが正常に行えるかご確認ください。

正常にダウンロードができましたら、一旦CLIP STUDIO PAINTを
アンインストール後、最新版の再インストールをお試しいただき
ますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
越子
さん
2016/10/24 21:11:42
返信ありがとうございます。

ご指定のページからダウンロードしましたが、こちらも何度やっても接続が中断されます。
しかしリンクをcontrol+クリックで「リンク先のファイルをダウンロード」にした所、最後までダウンロードすることができ、ソフトを再インストールすることができました。

理由はわかりませんが、無事1.6.2を使用することができるようになりましたので、解決済みとさせていただきます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合