バックアップファイルが存在しないのは提示された場所には存在しませんでした。
ファイルの方は記載された通りの方法で送信しました。
お忙しい中申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ダストン さん
2016/10/27 08:28:30
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開く／読み込み
lipファイルが破損してしまいました |
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大変お世話になっております。 作業中、PCが強制終了してしまいデータが破損してしまいました。 開こうとすると「対応していないファイル形式です」と表示され開くことができません。 昔に描いたデータの上書きを行おうとしたため、CELSYS内のDocumentBackupフォルダにファイルは残っていませんでした。 お手数をおかけしますが修復できるか確認をお願いしたいです。 lipファイルはバージョン1.5.6でデスクトップ内のフォルダに保存していました。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.6 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ダストン
さん
2016/10/27 19:02:03
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
バックアップファイルが存在しないのは提示された場所には存在しませんでした。
バックアップファイルが存在しないのは提示された場所には存在しませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/27 19:55:23
ファイルをお送りいただき、ありがとうございます。
いただいたデータを確認させていただきましたが、
破損状況が大きく修復を行うことができませんでした。
お役に立てず、誠に申し訳ございません。
いただいたデータを確認させていただきましたが、
破損状況が大きく修復を行うことができませんでした。
お役に立てず、誠に申し訳ございません。
from
スレ主
ダストン
さん
2016/10/28 11:38:16
了解いたしました。
確認ありがとうございました。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらのページをご覧いただいても、バックアップファイルが
存在しない状況とのことでお間違いないでしょうか。
その場合には、こちらでも修復が可能かどうか調査をさせて
頂ければと思いますので、以下のGigaFile便サービスで該当
ファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：89611」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。