1.6.3にアップデートしたら起動しなくなりました。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/10/27 20:04:59
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閲覧数:774
ID:89629
from iizukA さん
2016/10/27 17:39:01
 
インストール/動作環境

1.6.3にアップデートしたら起動しなくなりました。

 
CLIP STUDIO PAINT
ソフトウェアを起動しています。 しばらくお待ちください。 からなにも表示されません。

アップデートとか余計なことしなくていいです。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/27 18:14:31
以下についてご回答をいただけますようお願いたします。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) mac OS 10.12(   ) その他(   )
from
スレ主
iizukA
さん
2016/10/27 18:17:48
■グレード
PRO
■OS Windows 8.1
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/27 18:57:21
[コントロールパネル]→[プログラムと機能]の一覧からCLIP STUDIO PAINT、
CLIP STUDIOの順にアンインストールを行っていただき、アンインストール
が完了しましたらPCを再起動して、下記のページから1.6.3をダウンロード
していただき、インストールをお願いいたします。

■CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

インストールが完了しましたら、PCを再起動していただき、CLIP STUDIO PAINT
の動作をご確認いただけますようお願いいたします。

※CLIP STUDIO PAINTのアンインストールを行っても、作品や設定は削除されません。
from
スレ主
iizukA
さん
2016/10/27 19:49:51
ダウンロードしようとしたら
CSP_163w_setup.exeの署名が壊れているか、無効です。  と表示されてできないんですが。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/27 19:54:52
複数の動作環境で確認を行いましたが、ご申告の現象を
確認できませんでした。

以下の手順でInternet Explorerのキャッシュを削除してください。

1.Internet Explorerを起動します。
2.画面右上にある歯車の形をしたアイコンをクリックします。
3.[セーフティ]→[閲覧の履歴の削除]をクリックします。
4.[閲覧履歴の削除]が表示されますのですべてにチェックを
  付け、[削除]ボタンをクリックしてください。
5.一旦Internet Explorerを終了してください。

上記が完了しましたら以下の手順でInternet Explorerのリセットを行ってください。

1.Internet Explorerを起動します。
2.右上の歯車のマークをクリックし、[インターネット オプション]をクリックします。
3.[詳細設定] タブの [リセット] をクリックします。
4.[Internet Explorer の設定のリセット]ダイアログ ボックスが表示されますので
  [個人設定を削除する]にチェックを付けて[リセット]をクリックします。
  ※ウィンドウ内のご案内をご確認いただき、リセットを実行してください。
5.リセットが完了したら、[閉じる]、[OK] の順にクリックし、再び [OK] をクリックします。
6.Internet Explorerを一旦終了し、PCを再起動して動作をご確認ください。

上記で改善がない場合は、FirefoxやGoogle Chromeでも動作をお試しください。
from
スレ主
iizukA
さん
2016/10/27 20:04:59
失礼しました。 個人的に思い当たることがあったので手を打ったらインストールでき、ソフトも無事起動できました。   

これで作業再開できます。
ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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