先ほどまで使用しておりあと２６日（くらい）と出ていたのでアップデートにより入金がなかったことになっていたようです。入金分は戻っていたので再度登録します。 こちらが悪いように言われるのは心外ですが問題が解決して安心いたしました。今後はアップデートの不具合には気をつけていただきたいです。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ときわｙｙｙ さん
2016/10/27 18:26:00
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ﾗｲｾﾝｽ照合／ｼﾘｱﾙﾅﾝﾊﾞｰ
アップデートでライセンスが消えました。 |
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アップデートしたらまだ２０日以上あるはずのライセンスが終了したと表示されるようになりました。とても困ります。 対応お願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.6.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■CLIP STUDIO PAINTのご購入形態： 例：パッケージ版、ワコムタブレットに付いていた、等 ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) mac OS 10.12( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ときわｙｙｙ
さん
2016/10/27 18:49:01
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/10/27 18:53:35
本件はアップデートによる不具合ではございません。
ライセンス認証は、最後に認証を行った日から最大で
30日後に行われますが、アップデータを適用した後の
初回起動時にも認証を行います。
アップデータ適用後の初回起動で自動解約であることを
確認したため、お問い合わせ時の状況となっております。
ライセンス認証は、最後に認証を行った日から最大で
30日後に行われますが、アップデータを適用した後の
初回起動時にも認証を行います。
アップデータ適用後の初回起動で自動解約であることを
確認したため、お問い合わせ時の状況となっております。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
2016年10月21日に残高不足により自動解約となっております。
ご利用継続をご希望の場合は、契約再開をお願いいたします。